¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de Servicio Técnico , siendo clave para el análisis, control y mejora de procesos que aseguran la calidad de atención a nuestros clientes. **Tus principales funciones:** Elaborar y presentar indicadores del área. Generar reportes semanales y mensuales. Proponer e implementar mejoras en procesos. Dar seguimiento a objetivos de los supervisores. Analizar la información del CSI (Customer Service Index). Monitorear avances de proyectos de servicio técnico. Coordinar pruebas, certificaciones y capacitaciones con proveedores. Generar reportes requeridos para la marca Bajaj. ¡Únete a una empresa líder en el sector automotriz y desarrolla tu carrera con nosotros! En Grupo Crosland, contamos con más de 60 años de experiencia y buscamos personas con ganas de crecer, innovar y dejar huella. Requisitos **Lo que buscamos en ti:** ✅ Egresado/a de Ingeniería Mecánica, Automotriz, Industrial o afines. ✅ Nivel de inglés intermedio. ✅ Manejo intermedio de Microsoft Excel. ✅ Enfoque analítico, proactividad y pasión por los procesos de mejora. Beneficios ¿Qué te ofrecemos? Oportunidad de aprender y crecer en una empresa líder. Formación constante y contacto con marcas reconocidas. Ambiente de trabajo colaborativo y retador. Beneficios corporativos y convenios educativos.