**Descripción empresa:** Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores. En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión. **Misión del cargo:** Análizar los datos registrados por el equipo de Experiencia , logrando optimizar procesos con mediante la automatización y tecnología. **Funciones del cargo:** 1\. Automatización de datos extraídos de los sistemas de gestión (por ejemplo, dashboards automáticos IAFAS e IPRESS). 2\. Optimizar gestiones recurrentes o repetitivas con el objetivo de automatizar flujos. 3\. Identifica y co crea con el equipo procesos de mejora en coordinación con el equipo de Implementación y mide el impacto de la mejora. 4\. Analiza y elabora en base a la data extraída, los proyectos digitales coordinando con el equipo de Experiencia la implementación. 5\. Desarrollar modelos para detectar clientes con riesgo de insatisfacción e implementar acciones de contención. 6\. Identificar patrones y oportunidades de mejora en el journey del cliente. 7\. Monitorear y mantener los procesos automatizados para garantizar que funcionen correctamente. 8\. Adherirse a las políticas de seguridad del paciente y promover el cumplimiento de las Prácticas Organizacionales Requeridas. 9\. Cumplir con la Política de Cuidados Centradas en la Persona" o "Fomentar la cultura de cuidados centrados en las personas brindando una atención de calidad y calidez. **Requisitos:** **Experiencia mínima de 1 año en cargos similares en empresas:** banca, financieras, salud. Capacidad de análisis, proactividad. Conocimiento de Office (Deseable), herramientas de atención al cliente o diseño de experiencia **Condiciones oferta:** **Sueldo neto mensual:** 1 **Beneficios:** * Seguro médico * Capacitaciones y cursos * Actividades wellness * Subsidio de almuerzo * Descuentos en productos