Estamos buscando un Ingeniero Senior **Líder del equipo SAP HCM para soporte continuo** **Líder del equipo SAP HCM para soporte continuo** * Se requiere especialización en HCM con +10 años de experiencia * Al menos 1-2 proyectos con soporte continuo en HCM * Certificación SAP requerida * Título universitario en Ingeniería o Negocios (no abogados) * Experiencia o conocimientos en Nómina de México y países de Latinoamérica (Ecuador, Perú, Argentina, Colombia preferiblemente) * Responsable del soporte de tickets de segundo nivel * Responsable de la gestión y seguimiento de tickets * Responsable de la documentación técnica de cualquier cambio/ticket/especificación * Análisis de requisitos de negocio, preparación de especificaciones técnicas, ejecución de pruebas unitarias y de regresión * Conocimientos sólidos y apoyo en procesos de nómina para orientar a los usuarios de negocio * Conocimientos sólidos sobre reglas y esquemas de nómina para el análisis y construcción de soluciones * Trabajar eficazmente con colegas y usuarios clave del negocio * Habilidades de liderazgo * Experiencia en la gestión de equipos multiculturales y multidisciplinarios * Capacidad para interactuar con múltiples equipos, colegas y usuarios clave del negocio * Experiencia en Service Now es un plus * Mantener contacto con el equipo de desarrollo ABAP * Conocimiento y comprensión de ABAP, seguridad social e impuestos, usuarios existentes para análisis de soluciones * Responsable del equipo funcional/técnico de HCM * Responsable de crear informes en Excel, PPT semanalmente para niveles directivos. * Responsable del seguimiento, actualización y documentación de tickets del equipo HCM * Responsable de la matriz detallada de seguimiento de tickets de negocio * Responsable de interactuar con todos los niveles de la organización para la resolución de incidentes. * Dominio avanzado del idioma inglés **Requisitos** **Puesto : SR** **Experiencia:** +10 años o más **Trabajo:** 100% Remoto **Nivel de inglés**: **Avanzado** **Tiempo completo** : Lunes - Viernes (horario de oficina) **País : México y Perú (ÚNICAMENTE)**