**Funciones principales** * Atender llamadas entrantes de clientes y registrar cada requerimiento en el sistema. * Identificar si la llamada corresponde a servicio nuevo, seguimiento, reclamo o consulta. * Coordinar la atención con los técnicos de zona según el tipo de servicio (refrigeración, electricidad, etc.). * Confirmar la asistencia de los técnicos y registrar su desplazamiento. * Elaborar reportes diarios y consolidar la información de incidencias atendidas. * Escalar casos urgentes o no atendidos al coordinador o supervisor de guardia. **Requisitos** * Curso en atención al cliente o comunicación telefónica. * Curso en manejo de conflictos o resolución de reclamos. * Conocimiento básico de indicadores (KPI) y control operativo. * Manejo de herramientas de oficina: Word, Excel, Outlook, PDF. * Disponibilidad para laborar **de viernes 8:00 a.m. a lunes 8:00 a.m. (turno continuo 24/7\)**. * Experiencia en call center o soporte técnico (deseable). **Beneficios** * Ingreso a una empresa sólida y en crecimiento. * Buen clima laboral y acompañamiento permanente del área técnica. * Pagos puntuales y cumplimiento total de beneficios laborales. * Oportunidades de capacitación y desarrollo. **Igualdad de oportunidades** Booster Group promueve la igualdad de oportunidades laborales y no realiza ningún tipo de discriminación por edad, género, discapacidad u origen. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial