La misión de Traba es empoderar a empresas y trabajadores para que alcancen su máxima productividad y potencial. Traba es una empresa tecnológica que está revolucionando la industria de contratación defectuosa mediante un mercado que conecta a empresas industriales ligeras con talento confiable, al mismo tiempo que ofrece a los trabajadores oportunidades flexibles y significativas. Al conectar a ambas partes, se desbloquean nuevos niveles de productividad, potencial de ingresos y vías de crecimiento. Estamos orgullosos de contar con el respaldo de los mejores inversores del mundo, como Founders Fund, Khosla Ventures y General Catalyst. Estamos buscando un Especialista de Operaciones Empresariales emprendedor y motivado para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a garantizar que nuestras operaciones diarias funcionen correctamente mientras trabajamos para cumplir nuestra misión de empoderar tanto a trabajadores como a empresas. **Lo que harás:** * Supervisar en vivo las operaciones diarias de Traba y asegurarse de que todos los turnos publicados en nuestro mercado se ejecuten sin problemas, preparando y solucionando incidencias en tiempo real para lograrlo * Coordinar estrechamente con el Gerente de Operaciones del Territorio para comprender las necesidades únicas de cada cliente y adaptar las operaciones diarias a dichas necesidades * Garantizar una experiencia positiva y de confianza para nuestros trabajadores en nuestra plataforma * Brindar una excelente experiencia a nuestros trabajadores antes, durante y después de sus turnos * Resolver de manera oportuna los problemas de soporte para los trabajadores, asegurando la satisfacción del cliente * Comunicarse y gestionar eficazmente a nuestros trabajadores para entregar el número de trabajadores que nuestros clientes requieren para operar sus negocios * Asegurarse de que los trabajadores registren su entrada y salida a la hora correcta para garantizar un pago preciso * Identificar oportunidades para mejorar nuestros procesos, herramientas y producto para ser más eficientes * Apoyar iniciativas de preasignación o verificación de trabajadores cuando sea necesario * Ayudarnos a crear procedimientos operativos estándar y mejorar continuamente en ellos * Aprender y dominar múltiples sistemas internos * Ayudar a los trabajadores a entender cómo usar la aplicación de Traba y manejar problemas complejos y sensibles relacionados con los usuarios en la plataforma **Qué necesitarás:** * 2 o más años de experiencia profesional en una empresa de rápido crecimiento en funciones de seguimiento, coordinación logística o roles similares * Demostrada capacidad para equilibrar múltiples tareas críticas, trabajar bajo presión y cumplir consistentemente con los plazos * Mentalidad de propiedad y fuerte ética de trabajo que llevas contigo todos los días * Actitud entusiasta y positiva, con fuerte empatía hacia el cliente y preocupación por nuestros trabajadores * Habilidades de gestión de clientes, incluyendo resolución de problemas, establecimiento de expectativas y construcción de relaciones con clientes * Tenacidad y disposición para involucrarse directamente y abordar tareas de forma práctica * Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita * Atención al detalle combinada con ejecución rápida * Capacidad para prosperar en un entorno dinámico y ambiguo * Excelentes habilidades de organización, gestión del tiempo y priorización **Detalles del empleo y beneficios:** * Remuneración competitiva con posibilidad de crecer hacia mayores responsabilidades y recompensas * Oportunidad de trabajar con un equipo altamente competente para desarrollarte profesionalmente * Turnos rotativos que incluyen madrugadas y fines de semana, así como días laborables regulares y noches. Debes ser flexible * Dado que Traba aún no está activa en tu país, toda tu remuneración se pagará como contratista independiente, y tú serás completamente responsable de pagar los impuestos sobre la renta correspondientes al gobierno. Si te entusiasma ayudarnos a construir una experiencia positiva, segura y de confianza para nuestros trabajadores y empresas, ¡queremos que formes parte de nuestro equipo! Postúlate ahora y revolucionemos juntos la forma en que los trabajadores se conectan con turnos flexibles. Este puesto ofrece un rango de compensación mensual de **800–1.200 USD**, dependiendo de la experiencia y cualificaciones. El puesto requiere un turno de **9 horas, 5 días por semana**, que puede incluir disponibilidad los **fines de semana**. Los horarios de trabajo **rotan aproximadamente cada tres meses** para garantizar una cobertura equilibrada y flexibilidad dentro del equipo. **Empleador que Ofrece Igualdad de Oportunidades** Traba se dedica a promover prácticas de empleo de Igualdad de Oportunidades. Evaluamos a todos los solicitantes sin discriminación por raza, color, religión, credo, origen nacional, edad, sexo, género, estado civil, orientación sexual e identidad, información genética, condición de veterano, ciudadanía, o cualquier otra característica protegida legalmente por normativas locales, estatales o federales. Animamos a solicitantes de diversos orígenes, experiencias y conjuntos de habilidades. **Nuestros Valores** -------------- **Sueña en Grande \-** Estamos en un camino para cambiar el mundo para mejor. Creamos y comunicamos una dirección audaz que inspire una visión transformadora. No sacrificamos valor a largo plazo por resultados a corto plazo. **Ética de Trabajo Olímpica \-** Cambiar el mundo nunca es fácil. Trabajamos más duro, más tiempo y con mayor inteligencia, no solo dos de tres. Ponemos todo lo que tenemos en juego. **Mentalidad de Crecimiento \-** Enfrentamos los desafíos más difíciles de frente y perseveramos. A veces fallamos, pero nos levantamos, adaptamos, aprendemos y avanzamos con resiliencia. **Obsesión por el Cliente \-** Vamos un paso más allá por nuestros trabajadores y empresas. Seguimos enfocados en ofrecer productos y servicios de alta calidad que resuelvan los problemas de estas comunidades a menudo ignoradas. **¿Qué es el trabajo industrial ligero?** ----------------------------------- El personal temporal industrial ligero es un mercado laboral de 50 mil millones de dólares que comprende empleos de nivel inicial en almacenes y centros de distribución. Estos trabajadores embalan cajas, cargan camiones y gestionan operaciones de almacén para mantener las cadenas de suministro funcionando con máxima eficiencia.