¡Estamos en búsqueda de un **Asistente de atención al cliente y reclamos**! Buscamos un profesional de las carreras de administración, ingeniería industrial y/o afines **Requisitos:** * Experiencia en gestión de reclamos e incidencias con clientes * Experiencia en atención al cliente * Experiencia usando Excel a un nivel intermedio y haciendo reportería * Modalidad híbrida (de 3 a 4 veces por semana en oficinas de San Isidro) * Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. **Actividades:** * Monitorear la experiencia del colaborador asignado mediante visitas presenciales y/o seguimiento remoto. * Mantener y facilitar una comunicación clara y oportuna entre el colaborador asignado y la empresa, asegurando la alineación y calidad del servicio. * Recopilar y registrar feedback del cliente sobre el servicio brindado, identificando oportunidades de mejora. * Redactar actas y reportes de servicio conforme a los formatos establecidos por el cliente. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Indicar tu formación académica y el estado del mismo (en curso/trunco/culminado) * Indicar expectativas salarias * Indicar disponibilidad para empezar a trabajar * Cuéntanos sobre tu experiencia en atención a clientes y reclamos Lugar de trabajo: Empleo presencial