MISION: Asegurar que cada viaje de nuestros clientes sea una experiencia inolvidable. Te encargarás de la supervisión y coordinación de todas las operaciones, garantizando que cada detalle, desde la reserva hasta el retorno del cliente, se ejecute a la perfección. RESPONSABILIDAD: 1\. Gestión de servicios: Coordinarás y supervisarás de manera eficiente los servicios turísticos (reservas de hoteles, transporte, guías, tours, etc.). 2\. Relación con proveedores: Mantendrás una comunicación fluida y estratégica con nuestra red de proveedores locales, asegurando la calidad y la mejor relación costo\-beneficio. 3\. Resolución ágil de incidencias: Actuarás con rapidez y proactividad para gestionar cualquier imprevisto o emergencia, garantizando la satisfacción total de nuestros clientes. 4\. Optimización de procesos: Analizarás y mejorarás continuamente nuestros procesos operativos para maximizar la eficiencia y la calidad del servicio. 5\.Reportes y análisis: Elaborarás informes detallados para medir el rendimiento operativo y contribuir a la toma de decisiones estratégicas. PERFIL \* Profesional o técnico/a en Turismo, Hotelería, Administración o carreras afines. \* Experiencia mínima de 1\-2 años en roles de operaciones o reservas en agencias de viajes o tour operadores en Cusco. \* Nivel de inglés intermedio\-avanzado (indispensable). \* Dominio de herramientas de ofimática (Microsoft Office) y familiaridad con sistemas de gestión de reservas (CRM). \* Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo. \* Una persona proactiva, orientada a resultados y con una sólida capacidad para trabajar bajo presión. \* Pasión por la cultura peruana y un conocimiento detallado de los atractivos turísticos de la región de Cusco. BENEFICIOS: \* Salario competitivo y beneficios acorde a ley. \* Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. \* Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. \* La posibilidad de ser parte de un equipo que crea experiencias de viaje únicas y memorables. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,800\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial