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Gestionar equipos de ingeniería y proveedores externos; asignación de recursos.\n\n4\\. Supervisar diseño, prototipado, validación y transferencia a producción.\n\n5\\. Asegurar cumplimiento normativo y de certificaciones aplicables (calidad, seguridad, ambientales).\n\n6\\. Elaborar presupuestos, controlar costos y riesgos del área.\n\n7\\. Impulsar mejora continua, metodologías ágiles y buenas prácticas de ingeniería.\n\n8\\. Estandarizar documentación técnica, manuales y versionamiento.\n\n9\\. Alinear con Operaciones, Comercial y Soporte para lanzamientos exitosos.\n\n10\\. Reportar KPIs y avances a Gerencia; toma de decisiones técnicas críticas.\n\n11\\. Gestión de proyectos de gran escala como líder de implementación\n\nBeneficios de acuerdo a Ley\n\nGrato ambiente Laboral\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761132806000","seoName":"je-fe-de-in-gen-ie-ria-i-d","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/city-lima/cate-engineering-hardware/je-fe-de-in-gen-ie-ria-i-d-6414499922765112/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f5a1d3fd-82c1-406a-b0fc-2a0f45bee646","sid":"777363b2-e8be-439a-9ed8-718845285bcb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Lead R&D projects in hardware, firmware, and software"," Strategic vision and project management"," Advanced English skills required"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Lima,Provincia de Lima","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4248","location":"Ctra. 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Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA\n\nRequisitos:\n\n\\-titulado tecnico o bachiller Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines\n\n\\-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8\\.1, W10\\), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I. \\- 2 de año de experiencia en soporte tecnico presencial\n\nFunciones:\n\n\\-Soporte técnico a los Usuario con respecta a hardware de laptops, software base, software de oficina y Aplicaciones. \\-Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio. \\-Atención a incidentes de Aplicaciones de forma presencial \\-Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. \\-Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada.\n\nHorarios: L\\- S\n\nModalidad full time : 8 horas x dia ( horarios rotativos entre 7 am y 9 pm , horario minimo de entrada 7 am y horario maximo de salida 9 pm) \\- Sabados entre 7 am y 1 pm\n\nBeneficios:\n\nPertenecer al grupo América Móvil.\n\nSueldo en planilla 100% desde el primer día.\n\nEPS corporativa (opcional).\n\nConvenios corporativos.\n\nInteresados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales.\n\n“Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: S/.1,600\\.00 al mes\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* ¿Cuales son tus pretensiones salariales?\n* ¿Estas de acuerdo con la presencialidad y horarios establecidos?\n* Cual es tu numero de DNI\n* ¿ Eres titulado tecnico o Bachiller universitario ?\n* ¿ Tienes 2 años de experiencia como realizando soporte tecnico presencial?\\*Detalla\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"S/1,600/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1761132806000","seoName":"technical-support-in-person","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/city-lima/cate-engineering-hardware/technical-support-in-person-6414499924774712/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"cbc9220e-5c3a-4515-aa90-fcc401816261","sid":"777363b2-e8be-439a-9ed8-718845285bcb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Technical support for hardware and software","Presential work with incident tracking","Full-time role with flexible hours"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Lima,Provincia de Lima","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4248","location":"C. José Sabogal 220, Lima 15048, Peru","infoId":"6414499926694512","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","title":"PRACTICANTE PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI - SURQUILLO","content":"El Grupo Euromotors está conformado por 12 empresas: Euromotors, Euroshop, Altos Andes, Euro Camiones, San Bartolomé, Renting, Euroinmuebles, One, Eurolift, RevoMotors, International Camiones del Perú y Euroconnect.Queremos que te unas a nuestra familia y poder contar con tu talento. Si eres un apasionado por servir y compartes valores como: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia.Postula a: PRACTICANTE PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI\\- (SURQUILLO)¡Únete a nosotros y comparte nuestro ADN!¿Cómo es nuestro candidato ideal?\n\n* Egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas, Redes o similar.\n* Disponibilidad para trabajo presencial de Lunes a Viernes\n* Conocimiento en servidores físicos, virtuales, redes y comunicaciones.\n* Manejo de plataforma Windows Server Linux y Cloud (Azure, Aws, GCP y Digital Ocean)\n* Conocimiento en temas de infraestrcutra TI\n\n¿Cuáles serían sus funciones?\n\n* Brindar soporte en la administración de infraestructura Microsoft, gestión de redes y comunicaciones.\n* Elaborar documentación técnica de configuración, procedimientos, políticas de seguridad y administración de servicios de TI.\n* Apoyar en la gestión de los activos TI (Hardware y software), inventarios, altas y bajas de activos.\n* Monitoreo de la infraestructura TI.\n* Apoyar en la gestión del backup de correos, creación de accesos de red y correos corporativos, entre otros.\n\n¿ Qué competencias buscamos?\n\n* Proactividad\n* Trabajo en equipo\n* Organización\n* Comprometido\n* Orientación a resultados\n\n¿Qué te ofrecemos?\n\n* Pertenecer a una empresa líder en la importación y venta de vehículos\n* Beneficios exclusivos del Grupo Euromotors\n* Aprendizaje y formación continua.\n* y mucho más!\n\nSe tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo\n\nSueldo: S/.1,500\\.00 al mes\n\nPregunta(s) de postulación:\n\n* ¿Tienes conocimeinto en infraestructura TI? Explica brevemente.\n* Indicar tus pretensiones salariales\n* Indica qué carrera estudiaste y que grado tienes (egresado, bachiller o titulado)\n* ¿Tienes disponibilidad de laborar de Lunes a viernes en Surquillo?\n* ¿Tienes experiencia previa realizando funciones similares? 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En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios.\n\n **Descripción del empleo** \n\n* Hacer trabajos de dispatcher de tickets incidentes y requerimientos N1\n* Atender los Tickets incidentes y requerimientos dentro de los niveles 1 y 2 de atención, en modalidad presencial, para garantizar la continuidad técnica de todo tipo de herramientas tecnológicas de usuarios SGS.\n* Garantizar el seguimiento adecuado de casos para mejorar la experiencia de los usuarios.\n* Proporcionar contacto de Segundo nivel y transmitir soluciones a los incidentes y requerimientos de los usuarios.\n* Escalar las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte.\n* Rastrear, enrutar y redirigir incidentes y problemas para corregir los recursos.\n* Actualizar los datos de los tickets para que sean categorizados correctamente.\n* Analizar los datos de los tickets en Plataformas como Servicenow.\n* Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de incidentes.\n* Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados de todos los tickets.\n* Realizar modificaciones o mejoras recomendadas al procedimiento.\n* Supervisión y Atencion de Tickets Incidentes y requerimientos dentro de los niveles 1 y 2 de atención, sea en modalidad remota o presencial, para garantizar la continuidad técnica de todo tipo de herramientas tecnológicas de usuarios SGS.\n* Garantizar, el seguimiento adecuado de casos, validación de conforme de los usuarios y calidad de atención técnica A1, logrando así una experiencia inmejorable para los usuarios SGS.\n* Proporcionar contacto de primer nivel y transmitir soluciones a los incidentes y requerimientos de los usuarios.\n* Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte.\n* Rastrear, enrutar y redirigir incidentes y problemas para corregir los recursos. · Actualice los datos de los clientes y genere informes de actividad.\n* Guíe a los clientes a través del proceso de resolución de incidentes.\n* Haga un seguimiento con los clientes, proporcione comentarios y vea los problemas hasta su resolución usando la plataforma SGSNow.\n* Utilizar excelentes habilidades de servicio al cliente y superar las expectativas de los clientes. · Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados de todos los tickets.\n* Modificaciones o mejoras recomendadas al procedimiento.\n* Conserve y aumente su conocimiento de los procedimientos, productos y servicios de la mesa de servicios.\n\n \n\n**Requisitos** \n\n* Profesionales de las carreras de Técnica o Universitaria de Sistemas, Electrónica, de Redes y Comunicaciones y/o afines.\n* Experiencia mínima de 2 años en área de soporte y 1 año en funciones similares.\n* Experiencia en atención de soporte en nivel 1 y nivel 2 para usuarios.\n* Conocimientos de ITIL 4 – Gestión de incidentes y gestión de cambios.\n* Conocimiento y manejo de Hardware y Sotware empresarial (desde Office 365 hasta ERP's empresariales).\n* Manejo de indicadores (KPI de atención en Help Desk).\n* Manejo de plataforma de tickets como Service Now.\n* Manejo de herramientas de remoteo de equipos y conexión VPN.\n* Trabajo PRESENCIAL en Callao o Provincias\n\n \n\n**Información adicional** \n\n* Ingreso a planilla desde el primer día.\n* Seguro de Vida Ley.\n* Prima EPS cubierto al 80%\n* Capacitaciones constantes.\n* Convenios Corporativos.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758742821000","seoName":"service-desk-agent","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/city-lima/cate-engineering-hardware/service-desk-agent-6383908110195312/","localIds":"61","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"da55f4a7-2389-49c6-8e3e-28ba1d29c412","sid":"777363b2-e8be-439a-9ed8-718845285bcb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Atención de tickets en niveles 1 y 2","Uso de plataformas como ServiceNow","Trabajo presencial en Callao"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Callao,Callao","unit":null}]},"isFavorite":false},{"category":"4000,4241,4248","location":"Ctra. 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institucionales, auditorios, salas de control, señalética digital o videoconferencia.\n* Familiaridad con marcas líderes: Epson, Samsung, LG, Hikvision, Unilumin, Yealink, Viewsonic, JBL, Biamp, Poly, Cisco, Crestron, Extron.\n\nTipo de puesto: Tiempo completo, Permanente\n\nSueldo: S/.1,500\\.00 \\- S/.2,500\\.00 al mes\n\nLugar de trabajo: Empleo presencial","price":"S/1,500-2,500/mes","unit":"per month","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758742821000","seoName":"audiovisual-technician","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://pe.ok.com/city-lima/cate-engineering-hardware/audiovisual-technician-6383908112012912/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"fc08664a-6375-4445-ae8d-576d61704f0b","sid":"777363b2-e8be-439a-9ed8-718845285bcb"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Install and configure AV 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Ingeniería - Hardware en Lima
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Ingeniería - Hardware
Lima
Salario
Tipo de empleo
Modalidad de trabajo
unidad
Ubicación:Lima
Categoría:Ingeniería - Hardware
JEFE DE INGENIERIA I+D64144999227651120
Indeed
JEFE DE INGENIERIA I+D
**REQUISITOS:** * Ingeniería Electrónica, Ingeniería Mecatrónica o Ingeniería de Sistemas * Maestría en Innovación o Gestión de Proyectos. * Deseable: certificaciones en Gestión de Proyectos (PMP, Scrum Master, Agile). * Liderazgo probado en I\+D * Gestión de proyectos/equipos * Visión estratégica * Comunicación efectiva * Experiencia en diseño electrónico/embebido y software * Orientación a resultados * Capacidad de priorizar, negociar y resolver problemas complejos. * Inglés avanzado oral y escrito. **DESCRIPCION DEL PUESTO:** 1\. Liderar la planificación, ejecución y control de todos los proyectos de I\+D (hardware, firmware, software y telecomunicaciones). 2\. Definir roadmap tecnológico, priorización de iniciativas y métricas de impacto. 3\. Gestionar equipos de ingeniería y proveedores externos; asignación de recursos. 4\. Supervisar diseño, prototipado, validación y transferencia a producción. 5\. Asegurar cumplimiento normativo y de certificaciones aplicables (calidad, seguridad, ambientales). 6\. Elaborar presupuestos, controlar costos y riesgos del área. 7\. Impulsar mejora continua, metodologías ágiles y buenas prácticas de ingeniería. 8\. Estandarizar documentación técnica, manuales y versionamiento. 9\. Alinear con Operaciones, Comercial y Soporte para lanzamientos exitosos. 10\. Reportar KPIs y avances a Gerencia; toma de decisiones técnicas críticas. 11\. Gestión de proyectos de gran escala como líder de implementación Beneficios de acuerdo a Ley Grato ambiente Laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial
Ctra. Panamericana Nte. 3778, Lima 15160, Peru
Salario negociable
soporte tecnico-presencial64144999247747121
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soporte tecnico-presencial
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Descripción del puesto Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: OPERADOR DE MESA DE AYUDA Requisitos: \-titulado tecnico o bachiller Universitario de carrera de ing. de sistemas o afines \-Conocimientos en Windows desktop (W7, W8\.1, W10\), Office , Office 365, Microsoft365 y networking nivel I. \- 2 de año de experiencia en soporte tecnico presencial Funciones: \-Soporte técnico a los Usuario con respecta a hardware de laptops, software base, software de oficina y Aplicaciones. \-Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por Usuarios de los sistemas considerados en los alcances del servicio. \-Atención a incidentes de Aplicaciones de forma presencial \-Llevar el registro de las incidencias ocurridas durante el turno laborado. \-Efectuar un constante seguimiento a tickets pendientes y asegurarse de cerrarlos en forma adecuada. Horarios: L\- S Modalidad full time : 8 horas x dia ( horarios rotativos entre 7 am y 9 pm , horario minimo de entrada 7 am y horario maximo de salida 9 pm) \- Sabados entre 7 am y 1 pm Beneficios: Pertenecer al grupo América Móvil. Sueldo en planilla 100% desde el primer día. EPS corporativa (opcional). Convenios corporativos. Interesados enviar su cv a con su cv , modalidad de trabajo de interes y pretensiones salariales. “Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,600\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuales son tus pretensiones salariales? * ¿Estas de acuerdo con la presencialidad y horarios establecidos? * Cual es tu numero de DNI * ¿ Eres titulado tecnico o Bachiller universitario ? * ¿ Tienes 2 años de experiencia como realizando soporte tecnico presencial?\*Detalla Lugar de trabajo: Empleo presencial
Ctra. Panamericana Nte. 3778, Lima 15160, Peru
S/1,600/mes
PRACTICANTE PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI - SURQUILLO64144999266945122
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PRACTICANTE PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI - SURQUILLO
El Grupo Euromotors está conformado por 12 empresas: Euromotors, Euroshop, Altos Andes, Euro Camiones, San Bartolomé, Renting, Euroinmuebles, One, Eurolift, RevoMotors, International Camiones del Perú y Euroconnect.Queremos que te unas a nuestra familia y poder contar con tu talento. Si eres un apasionado por servir y compartes valores como: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia.Postula a: PRACTICANTE PROFESIONAL DE INFRAESTRUCTURA TI\- (SURQUILLO)¡Únete a nosotros y comparte nuestro ADN!¿Cómo es nuestro candidato ideal? * Egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas, Redes o similar. * Disponibilidad para trabajo presencial de Lunes a Viernes * Conocimiento en servidores físicos, virtuales, redes y comunicaciones. * Manejo de plataforma Windows Server Linux y Cloud (Azure, Aws, GCP y Digital Ocean) * Conocimiento en temas de infraestrcutra TI ¿Cuáles serían sus funciones? * Brindar soporte en la administración de infraestructura Microsoft, gestión de redes y comunicaciones. * Elaborar documentación técnica de configuración, procedimientos, políticas de seguridad y administración de servicios de TI. * Apoyar en la gestión de los activos TI (Hardware y software), inventarios, altas y bajas de activos. * Monitoreo de la infraestructura TI. * Apoyar en la gestión del backup de correos, creación de accesos de red y correos corporativos, entre otros. ¿ Qué competencias buscamos? * Proactividad * Trabajo en equipo * Organización * Comprometido * Orientación a resultados ¿Qué te ofrecemos? * Pertenecer a una empresa líder en la importación y venta de vehículos * Beneficios exclusivos del Grupo Euromotors * Aprendizaje y formación continua. * y mucho más! Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes conocimeinto en infraestructura TI? Explica brevemente. * Indicar tus pretensiones salariales * Indica qué carrera estudiaste y que grado tienes (egresado, bachiller o titulado) * ¿Tienes disponibilidad de laborar de Lunes a viernes en Surquillo? * ¿Tienes experiencia previa realizando funciones similares? Explica brevemente. * ¿Manejas las plataforma Windows Server Linux y Cloud ? Lugar de trabajo: Empleo presencial
C. José Sabogal 220, Lima 15048, Peru
S/1,500/mes
Service Desk Agent63839081101953123
Indeed
Service Desk Agent
**Descripción de la empresa** SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nivel mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando parte de la cadena de valor de sus productos y servicios. **Descripción del empleo** * Hacer trabajos de dispatcher de tickets incidentes y requerimientos N1 * Atender los Tickets incidentes y requerimientos dentro de los niveles 1 y 2 de atención, en modalidad presencial, para garantizar la continuidad técnica de todo tipo de herramientas tecnológicas de usuarios SGS. * Garantizar el seguimiento adecuado de casos para mejorar la experiencia de los usuarios. * Proporcionar contacto de Segundo nivel y transmitir soluciones a los incidentes y requerimientos de los usuarios. * Escalar las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte. * Rastrear, enrutar y redirigir incidentes y problemas para corregir los recursos. * Actualizar los datos de los tickets para que sean categorizados correctamente. * Analizar los datos de los tickets en Plataformas como Servicenow. * Guiar a los clientes a través del proceso de resolución de incidentes. * Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados de todos los tickets. * Realizar modificaciones o mejoras recomendadas al procedimiento. * Supervisión y Atencion de Tickets Incidentes y requerimientos dentro de los niveles 1 y 2 de atención, sea en modalidad remota o presencial, para garantizar la continuidad técnica de todo tipo de herramientas tecnológicas de usuarios SGS. * Garantizar, el seguimiento adecuado de casos, validación de conforme de los usuarios y calidad de atención técnica A1, logrando así una experiencia inmejorable para los usuarios SGS. * Proporcionar contacto de primer nivel y transmitir soluciones a los incidentes y requerimientos de los usuarios. * Escale adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte. * Rastrear, enrutar y redirigir incidentes y problemas para corregir los recursos. · Actualice los datos de los clientes y genere informes de actividad. * Guíe a los clientes a través del proceso de resolución de incidentes. * Haga un seguimiento con los clientes, proporcione comentarios y vea los problemas hasta su resolución usando la plataforma SGSNow. * Utilizar excelentes habilidades de servicio al cliente y superar las expectativas de los clientes. · Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados de todos los tickets. * Modificaciones o mejoras recomendadas al procedimiento. * Conserve y aumente su conocimiento de los procedimientos, productos y servicios de la mesa de servicios. **Requisitos** * Profesionales de las carreras de Técnica o Universitaria de Sistemas, Electrónica, de Redes y Comunicaciones y/o afines. * Experiencia mínima de 2 años en área de soporte y 1 año en funciones similares. * Experiencia en atención de soporte en nivel 1 y nivel 2 para usuarios. * Conocimientos de ITIL 4 – Gestión de incidentes y gestión de cambios. * Conocimiento y manejo de Hardware y Sotware empresarial (desde Office 365 hasta ERP's empresariales). * Manejo de indicadores (KPI de atención en Help Desk). * Manejo de plataforma de tickets como Service Now. * Manejo de herramientas de remoteo de equipos y conexión VPN. * Trabajo PRESENCIAL en Callao o Provincias **Información adicional** * Ingreso a planilla desde el primer día. * Seguro de Vida Ley. * Prima EPS cubierto al 80% * Capacitaciones constantes. * Convenios Corporativos.
Jr. Ancash 209, Callao 07021, Peru
Salario negociable
TECNICO AUDIOVISUAL63839081120129124
Indeed
TECNICO AUDIOVISUAL
**Perfil Profesional: Técnico Audiovisual** * Nombre del cargo: Técnico Especialista en Sistemas Audiovisuales * Nivel: Técnico / Profesional * Área: Tecnología AV / Soporte Institucional * Ubicación: Lima, Perú * Disponibilidad: Tiempo completo **Objetivo del cargo** * Brindar soporte técnico especializado en la instalación, configuración, operación y mantenimiento de sistemas audiovisuales en entornos institucionales, comerciales y educativos, asegurando la calidad, continuidad operativa y cumplimiento normativo de las soluciones implementadas. **Funciones principales** * Instalación y configuración de sistemas de proyección, pantallas LED/LCD, videowalls, audio profesional y videoconferencia. * Integración de equipos AV con plataformas IT, redes IP, controladores centralizados y sistemas de automatización. * Diagnóstico y solución de fallas técnicas en hardware audiovisual (matrices, switchers, amplificadores, cámaras PTZ, etc.). * Soporte en eventos institucionales, transmisiones en vivo, grabaciones y producción multimedia. * Elaboración de informes técnicos, fichas de mantenimiento y registros de intervención. * Capacitación a usuarios finales en operación segura y eficiente de los sistemas AV. **Formación requerida** * Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones, Ingeniería de Sonido o afines. * Certificaciones deseables: CTS, Dante, Extron, Crestron, AVIXA (RAVT, CTS). **Competencias clave** * Precisión técnica y orientación al detalle * Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión * Dominio de herramientas de diagnóstico y software de configuración * Adaptabilidad a entornos institucionales y normativas de seguridad * Comunicación clara y enfoque en servicio al cliente **Experiencia deseable** * Mínimo 2 años en proyectos AV institucionales, auditorios, salas de control, señalética digital o videoconferencia. * Familiaridad con marcas líderes: Epson, Samsung, LG, Hikvision, Unilumin, Yealink, Viewsonic, JBL, Biamp, Poly, Cisco, Crestron, Extron. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.2,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
Ctra. Panamericana Nte. 3778, Lima 15160, Peru
S/1,500-2,500/mes
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