**Título del puesto: Ingeniero de Soporte DevOps** Un ingeniero de soporte DevOps **proactivo** y experimentado que se centrará en mantener y optimizar entornos AWS, apoyar canalizaciones CI/CD utilizando Harness y TeamCity, y promover la eficiencia de costos en las operaciones en la nube. Desempeñará un papel clave para garantizar la fiabilidad, escalabilidad y rendimiento del sistema, a la vez que contribuye a iniciativas estratégicas de DevOps. **Principales responsabilidades:** **Actividades operativas diarias:** * Monitorear y mantener la infraestructura AWS en cuanto a disponibilidad, rendimiento y seguridad. * Gestionar y solucionar problemas en las canalizaciones CI/CD mediante **Harness** y **TeamCity**. * Realizar verificaciones rutinarias del estado del sistema, aplicar parches y actualizaciones. * Mantener la infraestructura como código (IaC) utilizando **Terraform** o **CloudFormation**. * Gestionar roles y políticas IAM y aplicar prácticas recomendadas de seguridad. * Brindar soporte fuera de horario y respuesta ante incidentes en sistemas de producción. **Rendimiento y estabilidad de la aplicación:** * Utilizar **Dynatrace** para configurar y monitorear el rendimiento de aplicaciones, detectar anomalías y asegurar la estabilidad del sistema. * Analizar métricas APM para identificar cuellos de botella y optimizar el comportamiento de las aplicaciones. * Colaborar con equipos de desarrollo para resolver problemas de rendimiento y mejorar la experiencia del usuario. * Configurar alertas proactivas y paneles de control para obtener visibilidad en tiempo real sobre el estado del sistema. * Realizar pruebas de rendimiento y planificación de capacidad. **Optimización de costos y eficiencia:** * Analizar el uso y facturación de AWS para identificar e implementar estrategias de ahorro de costos. * Automatizar el escalado de recursos y la gestión del ciclo de vida en entornos no productivos. * Implementar estrategias de etiquetado y reportes de asignación de costos. * Utilizar AWS Trusted Advisor y Cost Explorer para optimización continua. **Actividades DevOps de valor añadido:** * Desarrollar y mantener paneles de observabilidad para métricas de rendimiento, costos y despliegues. * Promover las mejores prácticas de DevOps entre los equipos mediante formación y documentación. * Evaluar e integrar nuevas herramientas para mejorar la automatización y confiabilidad. * Participar en revisiones de arquitectura y sugerir mejoras para escalabilidad y resiliencia. * Implementar pruebas automatizadas y puertas de calidad en las canalizaciones CI/CD. **Habilidades y calificaciones requeridas:** * 5 o más años de experiencia en DevOps, infraestructura en la nube o ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE). * Experiencia práctica sólida con **servicios AWS** (EC2, S3, RDS, Lambda, CloudWatch, etc.). * Dominio de **herramientas CI/CD** como **Harness** y **TeamCity**. * Experiencia con **Dynatrace** u otras herramientas APM similares (por ejemplo, DataDog). * Buenas habilidades de scripting (Python, Bash, etc.). * Conocimientos en **Terraform**, **CloudFormation** u otras herramientas IaC. * Habilidades sólidas para solución de problemas, análisis y comunicación. **Calificaciones deseables:** * Certificación AWS de Ingeniero DevOps o Arquitecto de Soluciones. * Experiencia con contenerización (Docker, ECS, EKS). * Conocimiento de herramientas de monitoreo (Datadog, Dynatrace, Quantum Metrics). * Experiencia con GitOps y herramientas de gestión de configuración (Ansible, Github). **Sobre nosotros** Infosys es un líder global en servicios digitales y consultoría de nueva generación. Ayudamos a clientes en más de 50 países a gestionar su transformación digital. Con más de cuatro décadas de experiencia en la administración de sistemas y operaciones de empresas globales, guiamos con maestría a nuestros clientes durante su viaje digital. Lo hacemos habilitando a la empresa con un núcleo impulsado por IA que ayuda a priorizar la ejecución del cambio. También potenciamos al negocio con una agilidad digital a escala para ofrecer niveles sin precedentes de rendimiento y satisfacción del cliente. Nuestra agenda de aprendizaje continuo impulsa su mejora constante mediante la creación y transferencia de competencias, conocimientos y ideas desde nuestro ecosistema de innovación. **EEO** **Infosys proporciona oportunidades de empleo iguales a solicitantes y empleados sin importar raza; color; sexo; identidad de género; orientación sexual; prácticas y observancias religiosas; origen nacional; embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas; condición de veterano protegido o cónyuge/familiar de un veterano protegido; o discapacidad. Infosys proporciona oportunidades de empleo iguales a solicitantes y empleados sin importar raza; color; sexo; identidad de género; orientación sexual; prácticas y observancias religiosas; origen nacional; embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas; condición de veterano protegido o cónyuge/familiar de un veterano protegido; o discapacidad.**