**Ingeniero de Resiliencia ITSCM** Un Ingeniero de Resiliencia de Gestión de Continuidad de Servicios de Tecnología de la Información (ITSCM), al unirse al programa ITSCM que posibilita la resiliencia para nuestras personas y sistemas para ofrecer los niveles más altos de servicio a nuestros clientes. Nuestro equipo de ITSCM desarrolla y ejecuta el programa integral de continuidad del negocio y recuperación ante desastres para una empresa que proporciona servicios globales de centros de datos tecnológicos, nube, infraestructura y aplicaciones a las firmas PwC en 158 países. Será responsable de apoyar el programa ITSCM, ayudar en la gestión de riesgos y Análisis de Impacto en el Negocio (BIA), y administrar las herramientas de Gestión de Continuidad del Negocio de ITSCo. La empresa de servicios de TI de PwC tiene su sede en el Reino Unido, con subsidiarias en EE. UU. y Singapur, y sucursales en Alemania, Rumania y la República Checa. Descripción del trabajo: El Ingeniero de Resiliencia es responsable del análisis técnico de Aplicaciones y Servicios de ITSCo mediante: comparar diseños de aplicaciones con patrones definidos, asegurar que las plantillas definidas sean adecuadas para producir mayor resiliencia, recomendar cambios en los patrones de diseño según sea necesario, coordinar con equipos técnicos, identificar y hacer seguimiento de problemas detectados durante el análisis. Además, el Ingeniero de Resiliencia contribuirá al análisis de Causa Raíz (RCA) y lo analizará, asegurando que todos los hallazgos posibles se documenten, hagan seguimiento y se lleven hasta su resolución. Como Ingeniero de Resiliencia, ayuda a resolver problemas comerciales complejos desde la estrategia hasta la ejecución. Las responsabilidades principales y las habilidades profesionales de PwC para este nivel incluyen, entre otras:* Comunicar requisitos de resiliencia con los responsables de aplicaciones de TI y evaluar aplicaciones y servicios frente a patrones de diseño arquitectónico de resiliencia de aplicaciones y requisitos de resiliencia * Identificar e implementar oportunidades de simplificación y automatización para mejorar los procesos de resiliencia * Ayudar a desarrollar los procesos de ITSCM, análisis de impacto en el negocio, planes, informes de estado y otra documentación para garantizar un informe claro, correcto y completo ante la dirección ejecutiva * Administrar aplicaciones y herramientas de DR * Recomendar e implementar cambios en los estándares y requisitos de arquitectura de resiliencia de aplicaciones * Colaborar con la dirección de ITSCM para ayudar en la revisión de problemas identificados, incluyendo prioridad, impacto potencial y evaluación de riesgos de brechas de resiliencia identificadas * Hacer seguimiento, revisar e informar métricas de resiliencia * Participar en revisiones posteriores a incidentes para analizar datos de RCA y asegurar que todos los hallazgos se identifiquen. * Desarrollar material de capacitación para los responsables de aplicaciones de TI y realizar capacitaciones sobre el uso del proceso de Evaluación de Resiliencia * Determinar riesgos y acciones correctivas para brechas de resiliencia identificadas e informar a líderes comerciales y tecnológicos * Implementar, mantener y soportar herramientas de DR, incluyendo las metodologías de Evaluación de Resiliencia **Responsabilidades adicionales:*** Manejar eficazmente problemas y situaciones ambiguas y sin estructura. * Anticipar las necesidades de las partes interesadas y desarrollar y discutir posibles soluciones, incluso antes de que la parte interesada se dé cuenta de que son necesarias * Contribuir a un entorno donde las personas y la tecnología prosperen juntas para lograr más de lo que podrían por separado * Cumplir con el código de ética y conducta empresarial de la firma **Conocimientos/Habilidades preferidos:*** Dominio de ServiceNow con experiencia en el módulo Snow BCM * Conocimiento del entorno global de infraestructura de PwC * Conocimiento de seguridad de la información, resiliencia y metodologías de recuperación ante desastres * Experiencia con diversas plataformas en la nube y diseños técnicos, incluyendo entornos de alta disponibilidad * Conocimiento de tecnologías emergentes de infraestructura * Capacidad para conectar la estrategia tecnológica con la estrategia comercial **Sobre nosotros** Infosys es un líder mundial en servicios digitales y consultoría de próxima generación. Permitimos que nuestros clientes en más de 50 países naveguen su transformación digital. Con más de cuatro décadas de experiencia en la gestión de sistemas y operaciones de empresas globales, guiarnos expertamente a nuestros clientes a través de su viaje digital. Lo hacemos habilitando a la empresa con un núcleo impulsado por IA que ayuda a priorizar la ejecución del cambio. También dotamos de capacidad al negocio con digital ágil a escala para ofrecer niveles sin precedentes de rendimiento y satisfacción del cliente. Nuestra agenda de aprendizaje constante impulsa su mejora continua mediante la creación y transferencia de habilidades, conocimientos y ideas desde nuestro ecosistema de innovación. **EEO** **Infosys proporciona igualdad de oportunidades laborales a solicitantes y empleados sin importar raza; color; sexo; identidad de género; orientación sexual; prácticas y observancias religiosas; origen nacional; embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas; condición de veterano protegido o cónyuge/familiar de un veterano protegido; o discapacidad. Infosys proporciona igualdad de oportunidades laborales a solicitantes y empleados sin importar raza; color; sexo; identidad de género; orientación sexual; prácticas y observancias religiosas; origen nacional; embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas; condición de veterano protegido o cónyuge/familiar de un veterano protegido; o discapacidad.**