**MANTECH** busca un **Técnico de Servicio en Campo** motivado, orientado a la carrera y al cliente para unirse a nuestro equipo en **Lima, Perú**. **Las responsabilidades incluyen, entre otras:** * Brindar soporte técnico avanzado in situ y remoto, especializándose en solución de problemas complejos y resolución de averías. * Diagnosticar y resolver problemas difíciles de hardware y software, instalar y configurar equipos complejos, y ofrecer asistencia técnica experta. * Liderar los esfuerzos de mantenimiento, actualización y solución de problemas in situ, asegurando una mínima interrupción en las operaciones del cliente. * Comunicar claramente conceptos técnicos complejos a los clientes y desarrollar/mantener artículos de base de conocimientos y materiales de capacitación. * Orientar a técnicos juniors proporcionando dirección y apoyo para su desarrollo profesional. **Requisitos mínimos:** * Título de escuela secundaria; se podrá otorgar crédito de dos años de experiencia a un candidato que posea una licenciatura relacionada. * 7\+ años de experiencia, con al menos 5\+ años en experiencia relevante específica para el puesto. * Experiencia demostrada en solución de problemas complejos de hardware y software, incluyendo solución de problemas y configuración de redes. * Experiencia con herramientas y buenas prácticas de ciberseguridad. * Experiencia en soporte de dispositivos de usuario final (equipos de escritorio, portátiles, dispositivos móviles). * Certificaciones CompTIA A\+ y Network\+ o equivalentes, certificaciones específicas de proveedores relevantes (por ejemplo, Microsoft, Cisco), certificación Security\+, y certificación DoD 8570\.01\-M IAT Nivel II. **Requisitos deseados:** * Licenciatura en tecnología de la información, ciencias de la computación o campo relacionado. * Experiencia trabajando en un entorno de servicios gestionados. * Experiencia con tecnologías en la nube (por ejemplo, AWS, Azure). * Experiencia con herramientas de automatización y scripting. * Experiencia en administración avanzada de servidores, virtualización y respuesta a incidentes avanzados de ciberseguridad. * Certificaciones avanzadas específicas de proveedores (por ejemplo, MCSE, CCNP), CISSP u otras certificaciones avanzadas de seguridad, ITIL Practitioner (o superior) y certificaciones en gestión de proyectos. * Se valora la experiencia en un Mando Combatiente del Departamento de Defensa (DoD) (por ejemplo, SOUTHCOM, NORTHCOM, CENTCOM, CYBERCOM, INDOPACOM, EUCOM, AFRICOM, STRATCOM, TRANSCOM, SOCOM, SPACECOM) o en uno de sus componentes. **Requisitos de autorización de seguridad:** * Debe poseer una autorización de Seguridad Máxima vigente. **Requisitos físicos:** * Debe poder permanecer en una posición estacionaria el 50% del tiempo. * Opera constantemente una computadora y otras máquinas de oficina productivas, como calculadoras, fotocopiadoras e impresoras. * La persona en este puesto comunica frecuentemente con compañeros de trabajo, gerentes y clientes, lo cual puede incluir la realización de presentaciones. Debe ser capaz de intercambiar información precisa en estas situaciones.