Supervisor de Lavandería Preapertura Hilton Prishtina Un Supervisor de Lavandería es responsable de gestionar las operaciones diarias generales de la Sala de Lavandería para ofrecer una excelente experiencia a los Huéspedes y Miembros, garantizando al mismo tiempo los controles de calidad y atendiendo consultas de huéspedes. **¿Qué funciones tendría?** Como Supervisor de Lavandería, será responsable de gestionar las operaciones diarias generales de la Sala de Lavandería para ofrecer una experiencia excelente a los Huéspedes y Miembros. También se requerirá que garantice que existan controles de calidad y que gestione las consultas del servicio al cliente. Específicamente, deberá cumplir con las siguientes tareas con los más altos estándares: * Gestionar las operaciones diarias generales del Departamento de Lavandería * Garantizar que existan controles de calidad en todos los procesos de lavandería, rechazando cualquier excepción * Mantener la limpieza del área de lavandería * Capacitar, desarrollar y evaluar al equipo de lavandería * Asegurar que se soliciten y controlen las sábanas y suministros de housekeeping según las necesidades del negocio y eventos * Realizar inventarios * Garantizar que se mantengan los niveles mínimos de existencias * Recibir existencias y asegurar su almacenamiento seguro * Gestionar de forma rápida y eficaz los problemas de servicio al cliente * Supervisar la entrega de sábanas mediante un sistema de solicitud * Asegurar que los miembros del equipo cumplan con todas las normativas de salud y seguridad * Realizar cualquier otra tarea razonable asignada por la gerencia del hotel **¿Qué estamos buscando?** Un Supervisor de Lavandería que trabaje para marcas Hilton siempre trabaja en nombre de nuestros Huéspedes y colabora con otros Miembros del Equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores que a continuación se indican: * Buenas habilidades organizativas y de planificación * Buenas habilidades de comunicación Sería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y cualificaciones: * Experiencia previa en el sector hotelero o de ocio * Experiencia previa en un nivel de supervisión **¿Cómo será trabajar para Hilton?** Hilton es la empresa líder mundial en hostelería, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton se dedica a continuar con su tradición de ofrecer experiencias de hospedaje excepcionales en su conjunto. Nuestra visión de "llenar la tierra con la luz y calidez de la hospitalidad" nos une como equipo para crear experiencias de hospitalidad extraordinarias en todo el mundo cada día. ¡Y nuestros increíbles Miembros del Equipo están en el corazón de todo ello!