**Formación:** * Profesional Universitario en las Carreras de Administración, Negocios Internacionales, afines. (Bachiller) * Especialidades Afines y otros estudios de comercio exterior y servicio al cliente. **Requisitos:** * Manejo de herramientas ofimáticas, office a nivel intermedio. * Inglés a nivel intermedio. * Otros estudios de Comercio Exterior y sistemas. * Amplia experiencia y conocimiento de regímenes aduaneros y otras relacionadas * Mínima 2 años de permanencia en la empresa. * Competencias: Liderazgo legítimo, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, buen trato, manejo de equipos. * Conocimientos legislación aduanera, operaciones logísticas, Ley General de Aduanas. **Funciones:** * Desarrollar estrategias de servicio que contribuyan a la satisfacción de los clientes, brindando asesoría en materia de comercio exterior y trámites en despachos aduaneros. * Supervisar el trabajo de los ejecutivos a su cargo, guiarlos hacia las mejores prácticas. * Desarrollar estrategias que permitan fidelizar al cliente e incrementar la participación de los mismos. * Mantener actualizada la base de datos de clientes y presentación de KPI´s. * Atender las quejas de clientes internos y externos a fin de brindar soluciones rápidas a sus observaciones y realizar observaciones y correcciones en los procesos que sean necesarios. * Seguimiento de operaciones especiales, evitando contingencias pecuniarias que pueda afectar la rentabilidad de la empresa. * Control y seguimiento de vencimientos, archivo, facturación entre otros a través de KPI´s. * Demás funciones que le asigne el jefe inmediato. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial