**Información Adicional** **Número de Trabajo**25179484 **Categoría de Trabajo**Operaciones de Habitaciones y Servicios al Huésped **Ubicación**Fairfield by Marriott Lima Miraflores, Calle Martin Dulanto 128, Lima, Perú, Perú, 15047 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de Forma Remota?**N **Tipo de Puesto** No\-Gerencial Nuestro trabajo no se limita a ofrecer a nuestros clientes un registro y salida sin problemas. Antes que nada, debemos crear una experiencia única y memorable. Nuestros especialistas en Servicio al Cliente toman la iniciativa de ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Su labor va más allá del rol convencional de recepción, ya que les pedimos que asuman la responsabilidad del servicio al cliente en las áreas principales del hotel pensando en el «cliente primero». Tienen autorización para moverse por su espacio y hacer lo que sea necesario. Ya sea atender necesidades operativas, responder solicitudes de los clientes, preparar informes, servir comidas de calidad o compartir puntos de interés de la región, los especialistas en Servicio al Cliente hacen que los huéspedes sientan que las transacciones forman parte de la experiencia. Sin importar su puesto, hay ciertas cosas esenciales para tener éxito: crear un lugar de trabajo seguro, cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, cumplir con los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. El papel del especialista en Servicio al Cliente implica estar de pie y desplazarse (levantarse, sentarse o caminar durante largos períodos de tiempo) y participar activamente en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, tirar y colocar objetos de hasta 25 libras (11,4 kg) sin ayuda; alcanzar objetos por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar el cuerpo, estirarse y doblarse). Es fundamental que los especialistas en Servicio al Cliente realicen todas estas tareas a la perfección (y cualquier otra tarea razonable asignada) — así, nuestros clientes siempre estarán satisfechos y nuestra empresa seguirá prosperando. CALIFICACIONES RECOMENDADAS Nivel educativo: Diploma de escuela secundaria o equivalente de nivel secundario. Experiencia laboral relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Sin experiencia en supervisión. Permisos o certificaciones: Ninguno *En Marriott International, nos comprometemos a promover la igualdad de acceso al empleo, tratar dignamente a cada persona y ofrecer las mismas oportunidades a todos. Hemos creado un entorno en el cual las particularidades de nuestros colaboradores son valoradas y celebradas. Nuestra mayor fortaleza reside en la diversa mezcla de culturas, habilidades y experiencias de nuestros empleados. Nos aseguramos de prevenir cualquier discriminación basada en características protegidas, incluyendo discapacidad, condición de veterano y cualquier otro aspecto cubierto por la ley vigente.* Con más de 1.000 establecimientos en todo el mundo, Fairfield by Marriott garantiza una estadía de maravillosa simplicidad sin importar su destino. Nuestro patrimonio, directamente heredado de la granja familiar Marriott, se caracteriza por un sentido de cálida hospitalidad y una excelente relación calidad\-precio. Al unirse a Fairfield by Marriott, ingresará al portafolio de marcas de Marriott International. **Únase** a una empresa que le brinda la posibilidad de dar lo mejor de sí mismo, de **encontrar** sentido en su vida profesional, de **formar parte** de un equipo internacional excepcional y de **convertirse** en la mejor versión de usted mismo.