01 Apoyo en la atención de cuentas, consultas técnicas y solicitudes de servicio al cliente de manera oportuna y eficiente 02Apoyo en crear y mantener actualizado el Maestro de Clientes 03Apoyo en la atención de las quejas y reclamos de clientes respecto al servicio para dar solución una adecuada 04Apoyo en la atención de las solicitudes o requerimientos de atención de los clientes. 05Apoyo en la elaboración del Reporte diario a los clientes del status de los despachos 06Apoyo para crear la Orden de Servicio 07Apoyo en la revisión de las Proformas de Servicio 08Apoyar en la Solicitudes y revisiones de los documentos necesarios según tipo de operación a realizar (incluye documentos para los trámites de mercaderías restringidas, certificados, permisos, etc. 09Apoyar en los seguimientos a las notificaciones de ADUANAS y coordinar su resolución 10Apoyo en el registro y hacer seguimiento a la solicitud de reembolsables y coordinar la emisión de los mismos 11Apoyar en la recopilación de los documentos aduaneros para la numeración de los despachos. 12Apoyo en la coordinación permanentemente con todos los involucrados en la cadena logística 13Apoyo en la generación Hoja de Ruta: Área de operaciones aprueba y genera Hoja de Ruta. HOJA DE RUTA CRF\-GIM\-FOR\-005 14Apoyo en la recepción y revisión de la documentación del despacho. 15Apoyar en mantener al cliente informado sobre cualquier observación en la documentación. 16Apoyar en la Verificación de la documentación de embarque está dentro del plazo. 17Apoyar en la información al cliente si el plazo de direccionamiento está cerrado 18Apoyo en la recepción y envío de la ficha técnica al Área Técnico Legal 19Apoyo en la Verificación de los certificados para correcta clasificación arancelaria. 20Apoyo en el seguimiento de las cargas asignadas. 21Todas aquellas funciones adicionales que se le asignen Perfil del Puesto· Formación: Técnico egresado en Administración o Negocios Internacionales. Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similar. Habilidades: Comunicación Efectiva, Orientación al Cliente, Resolución de Problemas, Adaptabilidad, Trabajo en Equipo.· Conocimiento: · Ley General de Aduanas y su Reglamento (comprobado). · Clasificación arancelaria y valoración y administración (Comprobado). · Conocimiento de diversos régimenes aduaneros: importaciones y exportaciones. · Conocimiento de diversos régimenes aduaneros: importaciones y exportaciones. · Conocimiento y manejo de software aduanero (SINTAD). · Operatividad Aduanera. · Dominio de MS Office (Word, Excel, Outlook). · Inglés nivel básico. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,600\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial