**Tu objetivo principal será:** Liderar un equipo de ejecutivos especializados en clientes de alto valor, asegurando una experiencia excepcional a través de un servicio personalizado, ágil y confiable. Promover relaciones de largo plazo con nuestros clientes mediante una asesoría integral y la oferta de soluciones financieras que contribuyan al logro de sus objetivos personales y patrimoniales. **¿Cómo lo lograrás?** * Asegurarás la implementación efectiva de la estrategia del canal Renta Alta, adaptándola a las características y capacidades de cada ejecutivo a tu cargo. * Impulsarás la gestión de leads, visitas y oportunidades comerciales de manera eficiente, supervisando la correcta tipificación y trazabilidad de todas las interacciones con clientes. * Monitorearás y gestionarás el cumplimiento de metas comerciales y de servicio, asegurando un balance entre resultados financieros (ventas, captaciones, colocaciones) y experiencia del cliente (NPS, FCR). * Garantizarás una atención eficaz ante consultas, requerimientos y reclamos; liderarás acciones de recuperación de clientes y fidelización, empoderando a tu equipo bajo un modelo de autonomía responsable. * Fomentarás un clima laboral positivo, asegurarás la programación adecuada de descansos y vacaciones, e implementarás acciones que promuevan la motivación, cohesión y alto desempeño del equipo. * Realizarás un monitoreo diario de los principales reportes de gestión (site, ventas, pasivos, entre otros) para tomar decisiones informadas y detectar desviaciones a tiempo. * Identificar oportunidades de optimización en los procesos de atención, venta y postventa; propondrás mejoras a los equipos de segmento, producto, operaciones y experiencia de cliente. * Asegurarás la dotación completa del equipo, liderar procesos de inducción, entrenamiento y desarrollo de ejecutivos; velar por que cuenten con las herramientas necesarias y promover su bienestar integral. **¿Qué necesitamos de ti?** * Ser egresado en las carreras de Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía o afines. * Experiencia de 2 años realizando funciones similares. * Conocimiento de gestión de clientes de alto valor (banca premium, privada o afluente). * Gestión de indicadores comerciales y de servicio (ventas, NPS, FCR, etc.) * Office a nivel intermedio. **¿Qué te ofrecemos en Interbank?** * Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú. * Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. **¡Postula y se parte de un equipo que siempre va por más!** En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.