Empresa dedicada a la asesoría, diseño, ingeniería, implementación y mantenimiento de sistemas de seguridad integral en todo el territorio peruano con mas de 10 años en diseño, planeamiento y ejecución de proyectos de seguridad se encuentra de la búsqueda de **ASISTENTE DE COMPRAS** **FUNCIONES PRINCIPALES** * Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona. * Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles. * Ayudar con las actualizaciones e instalaciones del sistema, incluidas las actualizaciones y parches de software. * Documentar y realizar un seguimiento de todas las solicitudes de soporte y resoluciones en el sistema de tickets. * Escalar problemas complejos a los equipos o proveedores de TI apropiados para una mayor investigación y resolución. * Colaborar con otros equipos de TI para garantizar una resolución de problemas oportuna y eficaz. * Proporcionar capacitación y orientación a los usuarios finales sobre cuestiones técnicas básicas y mejores prácticas. * Mantener el conocimiento de las tendencias y avances tecnológicos actuales para brindar soporte actualizado a los usuarios finales. * Participar en la rotación de guardia para recibir soporte fuera del horario de atención según sea necesario. **RIQUISITOS :** * Mínimo de 1 año de experiencia en una función de mesa de ayuda o soporte técnico. * Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite. * Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y conceptos básicos de redes. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Fuertes habilidades de comunicación y servicio al cliente. * Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas en un entorno acelerado. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,700\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial