**Descripción empresa:** Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito \- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. **Misión del cargo:** Supervisar procesos operativos de Cajas / Tesorería. **Funciones del cargo:** Resolver incidencias liderar alequipo realizar reportes de gestion. Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación. Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia. Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente. Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa. Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR. Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus. **Requisitos:** **Estudios técnicos o universitarios:** Administración, Contabilidad, afines. Conocimientos técnicos administrativos, de marketing, atención y gestión de quejas y reclamos. **Conocimientos informáticos de Office a nivel intermedio:** Reportes e informes. Manejo de sistemas de Cajas, SAC, tesorería, procedimientos, administración de valores. **Experiencia previa:** 1 año como mínimo en Cajas, ATC o SAC. **Horario:** 100% presencial, sujeto a coordinación con jefe directo. **Condiciones oferta:**