**Descripción empresa:** Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, incluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innovadora y un enfoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser. **Misión del cargo:** Buscamos personas que quieran crecer y conecten con retos constantemente. Conoce nuestra vacante de COORDINADOR/A DE RETENCION MÓVIL Y HOGAR **Funciones del cargo:** * Supervisar y gestionar el cumplimiento de los indicadores del área: cumplimiento de metas de retenciones y efectividad. * Controlar la operación mediante las herramientas definidas por Entel. * Coordinar todo lo necesario con la Operación Entel, el Centro y el área de GPP Entel para la correcta ejecución del plan. * Brindar los recursos necesarios para el cumplimiento del modelo de prevención de delitos y facilitar la información requerida para la identificación de riesgos del MPD en su área correspondiente. **Requisitos:** Formación universitaria concluida de las carreras de Ingenieria Industrial, Administración o afines. Mínimo 3 años de experiencia en procesos de negocios de Canales Remotos y Digitales. Experiencia en resolución de problemas técnicos o comerciales. Manejo de plataformas de gestión de clientes. Manejo de Excel a nivel avanzado, Bizagi BI, Power BI. **Condiciones oferta:****Beneficios:** * Capacitaciones y cursos * Bebidas y snacks * Licencia parental adicional * Horario flexible