**Descripción** **Requisitos:** Ingeniero, Bachiller ó Técnico electrónico y carreras afines. Experiencia mínima en el puesto de 2 años (indispensable) Experiencia en trabajos en Planta Industrial , Minería u otros (deseable) Experiencia en Manejo de Sistemas de Mesa de Ayuda (Servicenow, Tivit,Invgate Service Desk, Dynamics 365, u otros ) Experiencia comprobada en seguimiento y monitoreo atención al usuarios a nivel de soporte técnico (Soporte Nivel 1 y 2\). Conocimiento de computación e informática. Conocimientos de sistemas operativos y redes. Experiencia en Configuración de Switches CISCO, AP CISCO (Diagnóstico y detección de Fallas) CCNA (deseable). Conocimiento en trabajos de Cableado Estructurado y Fibra Óptica (básico \- Intermedio) Conocimiento en Sistema de Cámaras de seguridad (básico \- Intermedio) Conocimiento en Sistema de Videoconferencia Polycom u otros ( Intermedio) Conocimiento en Sistema de Cámaras de seguridad (básico) **Funciones:** Realizar seguimiento y monitoreo para atención de soporte técnico (cierre de ticket de atención). Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios. Realizar las instalaciones de equipos, software e implementación de la infraestructura tecnológica cuando sea requerido. Brindar asistencia y soporte de nivel 1 a los usuarios en el sistema, aplicaciones institucionales y software base Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI. Instalación, Configuración de Software y Equipos de Oficina. Instalación, Configuración, Administración de Redes. Conocimientos de Routers, Switchs, Unidades de Backup, UPS. Cableados de Red y Equipos inalámbricos (CISCO). Registro de incidencias y sus reportes respectivos. Apoyar en las implementaciones que involucren al área de Tecnología relacionado a Sistemas, dando soporte en relación a las instalaciones, configuraciones y pruebas; con el fin de ir acorde a las tecnologías que busque la Empresa. **Competencias:** Proactividad. Atención y concentración. Dinamismo. Buena comunicación. **Beneficios:** Ingreso a planilla Remuneración acorde al mercado Movilidad Capacitación Permanente Duración Permanente Seguro de Salud **Cantidad de vacantes:** 1 **Localización**: Lima\-Cajamarquilla \- Provincias (Pasco y Chincha) Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato Duración del contrato: 6 meses Sueldo: A partir de S/.2,200\.00 al mes Escolaridad: * Bachillerato trunco o en curso (Deseable) Experiencia: * tres: 2 años (Obligatorio) Disponibilidad para viajar: * 100 % (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial