Asistente de Recursos Humanos (Desarrollo Humano y Clima Laboral) **Ubicación:** Centro de lima, a la altura de la plaza san Martín. **Área:** Recursos Humanos **Tipo de contrato:** Tiempo completo **Jornada laboral:** Lunes a sábado – horario de oficina (con flexibilidad en campañas o capacitaciones) **Remuneración:** Según experiencia **Reporta a:** Gerente General Objetivo del puesto Contribuir al bienestar, desarrollo y crecimiento del equipo humano, fortaleciendo habilidades blandas, promoviendo un clima laboral positivo y gestionando procesos de capacitación, reclutamiento y acompañamiento emocional. Responsabilidades principales **Desarrollo Humano y Clima Laboral** * Detectar necesidades de desarrollo humano en tiendas y equipos administrativos. * Implementar dinámicas y estrategias para fortalecer la comunicación, empatía, liderazgo y trabajo en equipo. * Aplicar encuestas de clima laboral, analizar resultados y proponer planes de mejora. * Organizar actividades internas para fomentar una cultura joven, alegre y colaborativa. * Realizar seguimiento emocional a colaboradores (escucha activa, resolución de conflictos, atención a casos puntuales). **Gestión de Capacitaciones** * Coordinar y ejecutar capacitaciones: onboarding, atención al cliente, liderazgo, habilidades blandas. * Elaborar o actualizar manuales y materiales formativos junto al equipo operativo. * Medir el impacto de las capacitaciones mediante evaluaciones o feedback. * Proponer talleres mensuales para fortalecer el rendimiento humano. **Reclutamiento y Selección** * Publicar vacantes, filtrar currículums y realizar entrevistas iniciales. * Asegurar que los nuevos talentos estén alineados con el perfil cultural de Papas Queen’s. * Participar en ferias laborales y campañas de atracción por redes sociales. * Coordinar la inducción y bienvenida de nuevos colaboradores. Requisitos * Egresado(a) o estudiante de últimos ciclos de **Psicología, Recursos Humanos o afines**. * Mínimo **1 año de experiencia** en áreas de RR.HH., clima laboral o selección de personal. * Conocimientos básicos en gestión por competencias, clima organizacional y habilidades blandas. * Capacidad para interactuar con equipos operativos (personal de tienda, cocina, logística). * Deseable experiencia en **restaurantes, retail o marcas juveniles**. * Valorable: conocimiento en **Google Workspace, Canva y herramientas de encuestas**. Habilidades y perfil ideal * Empatía y excelente comunicación interpersonal. * Escucha activa y orientación al bienestar de las personas. * Inteligencia emocional y actitud positiva. * Proactividad e iniciativa para liderar dinámicas humanas. * Buena redacción y organización. * Pasión por el desarrollo de equipos y la cultura empresarial. Indicadores de desempeño * Capacitaciones ejecutadas mensualmente. * Evaluaciones de clima laboral por tienda. * Retención y satisfacción de nuevos talentos. * Resolución de conflictos y casos humanos. * Tiempos de cierre de procesos de reclutamiento. * Feedback positivo de líderes de tienda. Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Sueldo: S/.1,300\.00 \- S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial