En **eBIZ**, con más de 20 años de liderazgo en soluciones de eBusiness, buscamos a una persona con talento y muchas ganas de aprender para unirse a nuestro equipo como **Ejecutivo de Mesa de Ayuda**. **¿Qué harás con nosotros?** * **Resolver consultas** de nuestros clientes y proveedores a través de distintos canales: llamadas, correos y chats. * **Capacitar** a nuestros usuarios, tanto de forma presencial como online, en el uso de nuestra plataforma. * **Analizar, gestionar y solucionar** las incidencias y requerimientos que reporten los usuarios. * **Coordinar** con otras áreas internas para asegurar una respuesta rápida y efectiva a cada caso. * **Dar seguimiento** a los casos hasta su completa resolución. **¿Qué buscamos en ti?** * Deseable estudios técnicos o universitarios en Administración, Ingeniería, Contabilidad, Informática o carreras afines. * Deseable 6 meses de experiencia en atención al cliente o call center. * Mucha **empatía, proactividad y excelentes habilidades de comunicación**. * Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a viernes y de forma remota los sábados. **¿Qué te ofrecemos?** * **Ingreso a planilla** desde el primer día. * **Capacitación** constante. * **Horario de trabajo:** Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (presencial) y Sábados: 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (remoto) * **Seguro de Vida Ley**. Si te identificas con este perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,200\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuentas con experiencia en atención al cliente o call center? Cuánto tiempo * ¿Cuentas con disponibilidad para laborar en Breña? * ¿Cuáles son los medios de comunicación que has utilizado con los clientes? Menciona Lugar de trabajo: Empleo presencial