**¡Estamos buscando un Especialista ITIL!** * Gestión de calidad en servicios TI Si tienes experiencia en: * ITIL (procesos de incidentes, problemas, cambios, etc.) * ISO 20000 (gestión de servicios de TI) * Fundamentos de ISO 9001 o modelos de madurez de procesos (CMMI) * Ciclo PDCA (Plan\-Do\-Check\-Act) * Manejo de indicadores (KPI/SLAs) Excel avanzado, Power BI u otras herramientas de análisis * Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management) **Condiciones laborales:** * Modalidad híbrida (2 veces por semana en oficina \- La Molina) * Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm * Contrato en planilla completa con todos los beneficios de ley Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.5,000\.00 \- S/.6,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Indicar tiempo de experiencia como especialista ITIL * Indicar tiempo de experiencia en procesos de incidentes, problemas, cambios * Indicar tiempo de experiencia en ISO 20000 (gestión de servicios de TI) * Indicar disponibilidad para laborar * Indicar expectativa salarial en planilla * ¿cuentas con certificado ITIL? * ¿cuentas con disponibilidad para asistir a oficina de manera presencial 2 veces por semana en oficina? * **La posición es para un importante cliente del sector Bancario**, ¿cuentas con tu historial crediticio en verde (es decir, sin deudas atrasadas o infocorp)? Lugar de trabajo: Viajar de manera regular