Somos una empresa líder en el sector de cobranzas con más de 20 años de experiencia en el mercado. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un Supervisor de Operaciones y Cobranzas – Campo para nuestra sede en Lima. Requisitos: Estudios universitarios o técnicos en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines (culminados, en curso o inconclusos). Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, operaciones en campo y/o call center (indispensable). Experiencia en la gestión de carteras tempranas y castigadas. Manejo de Excel a nivel intermedio (deseable). Conocimiento en indicadores de gestión, control de KPIs y estrategias operativas. Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva, negociación, adaptabilidad y tolerancia a la presión. Disponibilidad para trabajar en Santa Anita, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Disponibilidad para viajar. Funciones principales: Garantizar el cumplimiento de los objetivos y metas del área. Analizar, asignar y dar seguimiento a la cartera del equipo a cargo. Supervisar, monitorear y reportar diariamente los indicadores de gestión (KPIs). Diseñar, implementar y evaluar estrategias de cobranza. Coordinar, capacitar y supervisar a los gestores motorizados en campo. Elaborar planes de trabajo alineados a los objetivos de la empresa y de los clientes. Mantener comunicación fluida con clientes y participar en reuniones de coordinación. Brindar apoyo en la gestión de cobranza y recaudación en Lima Metropolitana. Fomentar un clima laboral positivo y motivador dentro del equipo. Cumplir con otras funciones asignadas por la jefatura. Beneficios: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley. Horario fijo: lunes a viernes de 08:30 a.m. a 06:30 p.m. Descanso sábados, domingos y feriados. Sueldo competitivo acorde al mercado. Capacitaciones constantes y oportunidades de línea de carrera. Crecimiento profesional y personal. Pagos puntuales y excelente clima labora Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.2,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial