**Acerca de Passport:** En Passport, capacitamos a las marcas para alcanzar su potencial global al ofrecer las soluciones internacionales número uno para empresas de venta directa al consumidor. Lo que nos distingue es nuestra experiencia en envíos internacionales, permitiendo que marcas como Carpe, OneSkin, Rhode, GORUCK y Wildflower Cases escalen globalmente con facilidad. Nuestra extensa red, equipo interno de expertos en logística y comercio electrónico, integraciones con Shopify y otras plataformas de comercio electrónico, y portal fácil de usar nos convierten en el socio de confianza para marcas enfocadas en el crecimiento que buscan expandirse internacionalmente y crear experiencias sin problemas entre fronteras. **Sobre ti y el puesto:** Una gran parte de nuestra estrategia consiste en "establecernos y expandirnos" dentro de los almacenes. Es decir, "establecernos" en un almacén (3PL) con una marca y causar tal impacto que ese almacén acabe enviando todas sus marcas internacionalmente con Passport. Para expandirnos con éxito, necesitamos que nuestros socios de almacenes sean nuestros mayores promotores. Eres un comunicador natural, constructor de relaciones y pensador estratégico. Sabes cómo moverte dentro de una organización y encontrar formas de aportar valor a los tomadores de decisiones en todos los niveles. ### **Lo que harás:** * Viajar a nuestros socios almacenes (3PL) y construir relaciones clave. Se espera que pases hasta el 30% de tu tiempo en la carretera * Trabajar junto con nuestros equipos de Ventas, Incorporación, Operaciones y Éxito de Marca para garantizar la adopción exitosa de Passport y la expansión dentro de los 3PL * Mapear el funcionamiento interno de cada uno de nuestros socios 3PL identificando a los tomadores de decisiones, comprendiendo qué valora cada 3PL y cómo opera cada uno * Convertirte en un experto en el producto Passport, manteniéndote actualizado sobre las tendencias y noticias del sector. Educar a los clientes sobre funciones del producto, mejores prácticas y nuevas ofertas para maximizar su éxito. * Desarrollar y ejecutar estrategias para ampliar las relaciones con clientes existentes y generar referidos. Interactuar proactivamente con los clientes para garantizar su satisfacción, identificar oportunidades de crecimiento y resolver cualquier problema. * Uno de nuestros valores es "Tú eres un propietario". Estamos creciendo rápidamente, y hay muchas brechas por cubrir y habilidades por desarrollar en el camino. Si buscas un trabajo con un rol claramente definido y consistencia mensual, no somos la opción adecuada. ### **Tienes muchas de las siguientes cualidades:** * Capacidad para conectar fácilmente con los clientes, con sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita * Aproximadamente de 2 a 5 años de experiencia en gestión de cuentas, desarrollo de negocios, éxito del cliente, ventas o consultoría * Un historial sólido en entornos ambiguos, cómodo trabajando en ambientes de alta presión e incertidumbre, con capacidad para mantenerse organizado y enfocado en los detalles * Empatía y capacidad para tomar la iniciativa y hacer lo correcto por el cliente * Motivación para comprender los objetivos comerciales de los clientes, anticipar necesidades futuras e identificar soluciones * Capacidad para entender y comunicar clara y concisamente problemas complejos a diferentes audiencias (ejecutivos, mercadólogos, ingenieros, vendedores, personal técnico) * Recurso propio: quizás no tengas todas las respuestas, pero sabes cómo encontrarlas * Experiencia trabajando con almacenes, comercio electrónico o logística es un plus, aunque no es obligatoria * Título universitario o experiencia equivalente **Un vistazo a nuestras ventajas y beneficios:*** Paquetes competitivos de efectivo y acciones * Entorno de trabajo 100% remoto \#LI\-Remote * Tiempo libre pagado * 8 semanas de licencia parental remunerada \- Reuniones mensuales del equipo: comediantes en Zoom, concursos de lanzamientos libres, sesiones de pintura y copa de vino!* Reuniones virtuales trimestrales del equipo y encuentros presenciales bianuales * Fondo anual Work Smart para apoyar tu crecimiento profesional y entorno de trabajo * Compañeros de equipo en más de 20 países diferentes alrededor del mundo!