Gestionar de manera eficiente la comunicación con los clientes a través de WhatsApp, ofreciendo atención personalizada, rápida y profesional para concretar pre\-reservas, pagos anticipados y seguimiento de eventos del Restobar. Funciones principales: 1\. Atención inmediata y cordial: * Responder mensajes entrantes en tiempo real dentro del horario de atención establecido. * Mantener un tono profesional, amable y alineado con la identidad del Restobar. 2\. Gestión de pre\-reservas y pagos: * Brindar información clara sobre los espacios disponibles (salón principal, boxes VIP de 16 y 24 personas, etc.). * Enviar cotizaciones, condiciones de reserva y medios de pago (Yape, Plin o transferencia). * Registrar correctamente los datos del cliente y confirmar los pagos anticipados. 3\. Cierre de ventas y seguimiento: * Aplicar estrategias de venta persuasiva para concretar reservas y maximizar la ocupación semanal. * Hacer seguimiento a clientes interesados que no hayan confirmado su reserva. 4\. Coordinación interna: * Informar al equipo de operaciones y anfitriones sobre las reservas confirmadas. * Actualizar el calendario de eventos y reportar la capacidad semanal. 5\. Control y reporte: * Llevar un registro diario de consultas, ventas cerradas, montos cobrados y observaciones. * Informar incidencias o sugerencias para mejorar la atención y conversión de ventas. 6\. Comunicación promocional: * Difundir mensajes automáticos, promociones y campañas (cumpleaños, feriados, fin de mes, etc.) siguiendo el plan de marketing. * Apoyar en la redacción y actualización de respuestas rápidas para WhatsApp Business. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,130\.00 \- S/.1,400\.00 al mes Experiencia: * dos: 1 año (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial