La Granja Villa y su Mundo Mágico, empresa líder en el rubro de entretenimiento y recreación se encuentra en la búsqueda de un profesional entusiasta para el puesto de ASISTENTE DE RECLAMOS\- ATENCION AL CLIENTE con la finalidad de incorporarlos a nuestro equipo de trabajo, brindándoles una experiencia innovadora, gratificante y de crecimiento laboral. \* REQUISITOS: * Carrera técnica o universitaria de Administración, Comunicaciones o afines. * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente a nivel presencial y virtual. * Conocimiento y manejo de office nivel intermedio **Disponibilidad para laborar en Chorrillos** **Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm con 1 día de descanso a la semana(entre Lunes a Jueves)** \* FUNCIONES Y/O ACTIVIDADES: * Manejo de libro de reclamaciones de nuestras distintas empresas. * Informar y orientar a clientes sobre precios, horarios, políticas de visitantes, etc. * Realizar afiliaciones a los clientes que desean unirse como socios a Granja Villa. * Brindar respuestas en los distintos medios (llamadas, WhatsApp, correos) sobre diversas solicitudes. * Orientar al cliente de manera presencial. * Generar autorización de ingreso de menores, cumpliendo los procedimientos correspondientes. * Generar activaciones para protocolos de alimentos. * Atender llamadas de clientes y derivarlas a las áreas correspondientes. * Realizar tareas administrativas relacionadas a su cargo. **BENEFICIOS :** * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley * Salario acorde al mercado * Pases de cortesía cada 3 meses para ti y tú familia **Capacitación constante** **Almuerzo con un descuento del 80%** **Descuentos corporativos** * Movilidad de regreso de zona chorrillos * Excelente clima laboral **Oportunidad de línea de carrera** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,400\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu distrito de residencia? * ¿cuenta con experiencia en manejo de reclamos, libro de reclamaciones, resolución de conflictos con los clientes? \* ¿Estás de acuerdo con el horario de Lunes a Domingo de 9:00 am a 6:00 pm con 1 día de descanso a la semana (entre Lunes a Jueves)?? * ¿Cuánto es tu pretensión salarial? Lugar de trabajo: Empleo presencial