¡En Synopsis S.A. estamos en búsqueda de un/a Coordinadora de Mesa de Ayuda! **Requisitos:** * 4 años de experiencia en Gestión de Tickets / ITSM. * Experiencia Gestionando equipos de Trabajo. * Manejo de plataformas de ticketing: CA Service Desk, ServiceNow, Jira Service Management u otras. * Conocimiento en definición, seguimiento y control de SLAs e indicadores de atención. * Experiencia en operación de Cloud (Azure y AWS) (Deseable) **Condiciones Laborales:** * Modalidad: Híbrida (2 veces por semana en oficina – San Isidro). * Horario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. * Beneficios: Planilla completa. Si buscas crecer en el mundo Cloud y cumplir un rol clave en la continuidad de operaciones, ¡queremos conocerte! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.3,000\.00 \- S/.3,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Indicar tiempo de experiencia en Mesa de Ayuda * Indicar tiempo de experiencia en Gestión de Tickets / ITSM * Indicar tiempo de experiencia gestionando equipos * indicar expectativa salarial en planilla * ¿cuentas con disponibilidad inmediata? * ¿Cuentas con disponibilidad para asistir a oficina 2 veces por semana en Chorrillos? Lugar de trabajo: Viajar de manera regular