¡En Global Hitss, empresa de tecnología con más de 36 años de experiencia ofreciendo soluciones innovadoras en América Latina, USA y EUROPA, nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo NOC Engineer! REQUISITOS: * Licenciatura en Telecomunicaciones, Ingeniería, Ciencias de la Computación o disciplina relacionada Requerido SKILSS TÉCNICOS: * Se requiere 1\-3 años de experiencia en interfaz de cliente en tecnología de la información y las comunicaciones * Fluidez (lectura y escritura) en inglés y español. (Alta competencia) * Conocimientos de tecnología en la nube. * Experiencia en resolución de problemas de protocolos de enrutamiento. FUNCIONES: * Monitoreo y resolución de problemas de infraestructura de información y comunicaciones * Recopila y registra incidentes y continúa con el aislamiento de fallas y la resolución de problemas. * Coordina con otras áreas de soporte técnico y proveedores, incluido RMA. * Proporciona actualizaciones periódicas sobre el estado del incidente. * Entrega informes finales RFO (Motivo de interrupción) o RCA (Análisis de Causa Raíz) por cada incidente. * Monitoreo de alarmas y estado para la seguridad, la conectividad y el rendimiento de la infraestructura crítica. * Sirve como enlace entre varios grupos de soporte durante las interrupciones del sistema y trabajó con proveedores externos o proveedores de servicios para remediar los problemas de interrupciones. * Gestión del tiempo minuciosa y habilidades organizativas, y capacidad de manejar múltiples tareas y proyectos concurrentes con supervisión mínima. * Cumplimiento de procesos de gestión del cambio. * Gestión, detección y mitigación de fraudes. * Supervisa el comportamiento del tráfico y detecta anomalías. * Detecta fraudes y ejecuta procedimientos de mitigación BENEFICIOS: * Pertenecer al grupo América Móvil. * Sueldo en planilla 100% desde el primer día. * EPS corporativa cubierta al 50% (opcional). * Convenios corporativos. * 1/2 día libre por tu cumpleaños. “Global HITSS mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia”. ¡Te invitamos a revisar nuestra página web: http://www.globalhitss.com/ Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1\.00 \- S/.2\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cual es tu expectativa salarial? * ¿Cual es tu nivel de inglés oral? (básico, intermedio o avanzado) * ¿Actualmente te encuentras laborando? * ¿En que región te encuentras? * ¿Cual es tu disponibilidad para incorporarte en caso de quedar seleccionado? * ¿Cual es tu grado académico actual? Indicar carrera * ¿Cuanto tiempo tienes de experiencia en atención al cliente o soporte técnico en el área TIC o REDES? * ¿Cuanto tiempo de experiencia tienes en resolución y diagnóstico de incidentes de resolución? * ¿Cuentas con conocimientos en la nube? * ¿Cuentas con conocimientos o experiencia Fortinet? * ¿Cuanto tiempo de experiencia tienes como NOC Engineer? * ¿Cuentas con flexibilidad para laborar distintos dias a la semana? Lugar de trabajo: Empleo remoto