More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible. Buscamos **Técnicos de soporte** con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares. ¿Cuál es el reto que te proponemos? * Atender solicitudes asignadas por la mesa de ayuda. * Diagnosticar y clasificar incidencias en el sistema de gestión. * Escalar problemas complejos a niveles superiores. * Documentar soluciones y mantener comunicación con el usuario. * Brindar orientación en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas. * Colaborar con equipos de TI para mejorar el servicio. ¿Qué esperamos por tu parte? * Técnico egresado en Computación, Sistemas, Redes, Electrónica o afines. * Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda. * Conocimientos en: Sistemas operativos y redes (TCP/IP, DHCP, DNS). Hardware y periféricos. Herramientas de gestión de tickets. Ciberseguridad básica. Conocimientos y/o experencia laboral con ITIL * Deseable: Curso de Servicio al Cliente. Taller de reparación de equipos. Certificación ITIL Foundations v3 o superior. Motivos por los que te encantará ser un \#Minsaiter: * Planilla desde el día 1 * Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones. * EPS cubierta al 100% * Seguro de vida de ley *Minsait, technology for a more human future!* *Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.* Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial