**ACTIVIDADES OPERATIVAS** * Atender a los clientes en la recepción de artículos, explicar los procesos y registrarlos en el sistema. * Ingresar los datos completos del cliente en la Orden de Servicio (OS), incluyendo observaciones y servicios solicitados. * Inspeccionar el estado del artículo para elaborar un inventario inicial y asegurar su cuidado. * Registrar la OS en el sistema y derivarla al taller para programación de trabajos. * Elaborar y entregar presupuestos. * Revisar el artículo y el control de calidad antes de la entrega al cliente. **ACTIVIDADES COMERCIALES** * Identificar oportunidades de venta de accesorios y servicios complementarios durante la recepción del artículo. * Informar al cliente (teléfono, correo o WhatsApp) sobre diagnósticos, recomendaciones obligatorias y opcionales, así como tiempos de entrega. * Gestionar la aprobación de presupuestos mediante el visto bueno (V°B°) del cliente y coordinar el pago anticipado según corresponda. * Brindar respuesta y solución a quejas y/o reclamos en un plazo máximo de 1 día hábil. * Atender las solicitudes vía llamadas telefónicas y/o mensajes de WhatsApp. * Informar al cliente cuando el artículo esté listo para entrega y coordinar con las boutiques en caso de envíos. * Explicar al cliente los trabajos realizados en la entrega y solicitar su firma en la OS. **ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS** * Enviar al cliente los medios de pago y registrar en el sistema la cancelación o pago anticipado. * Asignar precios de mano de obra en los presupuestos según corresponda. * Verificar en el sistema los repuestos cargados en la OS. * Realizar seguimiento semanal a los clientes que no recogen sus artículos. * Enviar recordatorios de mantenimiento preventivo o servicios según cronograma mensual. Tipo de puesto: Temporal, Por contrato Duración del contrato: 3 meses Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.2,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial