¡Hola! MAGNUS, una empresa transnacional con sede en California y oficinas en EE. UU. y América Latina, es una firma líder con más de 30 años de experiencia en nuestro campo. ¡Si eres una persona autodidacta apasionada y enfocada en brindar un alto nivel de servicio al cliente, nuestra empresa es un excelente lugar para avanzar! **Descripción del puesto:** Estamos buscando un Especialista bilingüe en Control de Calidad con amplia experiencia en interpretación y pasión por elevar la calidad del servicio. En este rol híbrido, realizarás evaluaciones de calidad de sesiones de interpretación en vivo y también prestarás servicios de interpretación en citas de alta importancia según sea necesario. Desempeñarás un papel fundamental al capacitar a intérpretes, desarrollar protocolos de control de calidad y asegurar que nuestro equipo ofrezca el más alto estándar de servicio en entornos médicos y educativos. **Responsabilidades de Control de Calidad:** * Supervisar y evaluar citas de interpretación en cuanto a precisión, tono, relevancia cultural y cumplimiento de los estándares éticos. * Realizar revisiones de desempeño y auditorías de control de calidad basadas en métricas internas de puntuación. * Proporcionar retroalimentación detallada y constructiva a los intérpretes, centrándose en su crecimiento y mejora. * Colaborar en el desarrollo de procedimientos para mejorar la calidad del servicio. * Apoyar la mejora continua del proceso de control de calidad mediante la identificación de oportunidades de automatización. **Responsabilidades de Interpretación:** * Brindar interpretación en tiempo real (español \ inglés) para citas complejas, sensibles o de alta importancia en entornos médicos y/o educativos. * Mantener la precisión, confidencialidad y adecuación cultural durante todas las interacciones. * Ayudar en la incorporación o capacitación de nuevos miembros del equipo interpretando materiales y sesiones de formación. **Capacitación \ Desarrollo** * Asistir en el desarrollo de procedimientos relacionados con la incorporación, capacitación y mentoría de intérpretes. * Mentorizar a intérpretes y apoyarlos para que cumplan con los estándares de calidad y las expectativas de los clientes. * Mantenerse actualizado sobre las mejores prácticas y normas del sector para mejorar continuamente los enfoques de control de calidad. **Habilidades:** * Experiencia en interpretación en cualquier campo. * Experiencia en procesos de control de calidad. * Mentalidad analítica con gran atención al detalle. * Capacidad para solucionar problemas y trabajar de forma independiente. * Dominio nativo o fluido del español y del inglés, tanto hablado como escrito. * Comprensión de los matices culturales para garantizar una comunicación precisa y eficaz. * Excelentes habilidades de escucha y comunicación. * Capacidad para mantener la calma y concentrarse en entornos rápidos o bajo presión. **Requisitos:** * Título universitario o certificación en traducción y/o interpretación (preferido). * Mínimo de 3 años de experiencia en interpretación. * Mínimo de 1 año en roles de control de calidad en interpretación. **Rango Salarial:** * **Tiempo parcial:** S/1.500 – S/3.500 **Beneficios:** * Beneficios de planilla (MYPE) * Flexibilidad de horario * Formar parte de una empresa transnacional * Oportunidades de capacitación continua y crecimiento profesional Tipo de empleo: Tiempo parcial Salario: S/.1.500,00 \- S/.3.500,00 por mes Pregunta(s) en la solicitud: * ¿Está dispuesto a trabajar en nuestra oficina en Santiago de Surco? (Ofrecemos flexibilidad para trabajar desde casa algunos días) * ¿Cuál es su salario esperado? Experiencia: * interpretación: 3 años (Requerido) * control de calidad en interpretación: 1 año (Requerido) Idioma: * inglés avanzado (Requerido) Licencia/Certificación: * título o certificación en traducción y/o interpretación (Preferido) Lugar de trabajo: Presencial