**Quiénes somos** -------------- Bienvenido a TELUS Digital, donde la innovación impulsa el impacto a escala global. Como una consultora galardonada de productos digitales y la división digital de TELUS, uno de los principales proveedores de telecomunicaciones de Canadá, diseñamos y entregamos experiencias transformadoras para los clientes mediante tecnología de vanguardia, pensamiento ágil y una cultura centrada en las personas. Con un equipo global en Norteamérica, Sudamérica, Centroamérica, Europa y APAC, ofrecemos experiencia integral en ocho áreas de servicios clave: Consultoría de Productos Digitales, Servicios de Marketing Digital, Datos e IA, Consultoría Estratégica, Modernización de Operaciones Empresariales, Aplicaciones Empresariales, Ingeniería en la Nube e Ingeniería de Pruebas y QA. **Acerca del puesto** Lidera la cartera de **Próxima Mejor Oferta**, una iniciativa central de personalización impulsada por IA que entrega recomendaciones específicas en las plataformas digitales de TELUS, incluyendo aplicaciones móviles, sitios web, tiendas y centros de atención telefónica. Esta cartera en crecimiento es fundamental para la estrategia de personalización inteligente de TELUS. **Responsabilidades*** Comprender las prioridades comerciales de TELUS y los resultados esperados * Comprender las necesidades del cliente, ser la voz del cliente y del producto * Responsable de la visión del producto, priorización y retorno de inversión (ROI) * Actuar como enlace con socios multifuncionales, alineando hojas de ruta e inversiones tecnológicas * Generar apoyo organizacional para la estrategia del producto * Definir la hoja de ruta, gestionar el backlog y priorizar según el valor empresarial * Responsable de métricas críticas, informes de progreso y comunicación continua con socios * Gestionar expectativas y eliminar impedimentos * Ser responsable de la investigación, mediciones y optimizaciones del producto * Responsable de la salud del producto: seguridad, accesibilidad, rendimiento, etc. * Liderar y coordinar equipos de desarrollo en el campus nearshore de TELUS Digital * Guiar la implementación estratégica de funciones de personalización impulsadas por IA * Apoyar iniciativas de reclutamiento y crecimiento del equipo * Mantener una estrecha alineación con la estrategia comercial y la implementación técnica * Facilitar la comunicación entre equipos y partes interesadas * Apoyar iniciativas de escalado en múltiples plataformas **Requisitos*** Reconocido por tu curiosidad intelectual, perseverancia y pasión genuina por resolver problemas * Habilidad para construir relaciones interpersonales con diversos grupos de interés * Familiaridad con JIRA, Confluence y prácticas de QA para apoyar a desarrolladores, líderes técnicos, POs, arquitectos y partes interesadas comerciales * Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación * Experiencia con metodologías Ágiles * Comprensión de tecnologías de IA/ML e interés por innovar * Trayectoria comprobada en liderazgo de equipos **Deseable tener:*** Experiencia en desarrollo y gestión de productos de extremo a extremo * Conocimiento del entorno digital y de herramientas y tendencias de análisis de datos * Comprensión del desarrollo de API * Conocimiento de soluciones de datos y análisis como: la suite de productos Adobe, GCP y DataStudio, y conectores/alimentación de API * Educación postsecundaria en áreas digitales o negocios/marketing * Herramientas de gestión de proyectos/productos (JIRA, Confluence) * Marcos de trabajo ágiles * Conocimiento de tecnologías de personalización * Certificaciones Kanban/Scrum preferidas **Qué obtienes a cambio:*** Seguro médico privado y seguro de vida desde el primer día * Presupuesto para crecimiento profesional (certificaciones) * Flexibilidad de horarios * Bono adicional basado en el desempeño