ID de la solicitud: 236867 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Manager, Product Deposits Payroll \& FX** * Business Line: Products \& Digital Solutions * Unit: Depósitos, Payroll Y FX * Nivel: 7\.1 * Tipo de Contrato: Indefinido * Fecha límite de recepción de cvs: 01 de octubre **Misión:** Contribuye al éxito general del área de Producto Depósitos, Payroll \& FX y de la Unidad Products \& Digital Solutions dentro de la Banca Retail, asegurando la continuidad del negocio, estandarización y mejora continua de los procesos con un adecuado control del riesgo, con el fin de incrementar los niveles de adquisición y fondeo de las cuentas. **¿Qué esperamos de ti?** * Ser Bachiller en las carreras universitarias como Administración de empresas, Economía, Ing. Industrial o carreras afines. * Contar con 3 a 4 años de experiencia en posiciones de liderazgo con funciones similares al rol en áreas de productos y transformación de procesos * Conocimiento en Digital, Transformación e Innovación * Manejo de SQL intermedio \- avanzado ( indispensable) * Conocimientos Informáticos: MS Office (Nivel Avanzado). * Nivel intermedio de inglés. **¿A qué retos te enfrentarás?*** Lidera y conduce una cultura centrada en el cliente para todo su equipo a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. * Asegurar la transformación y mejora continua del proceso E2E de los productos asignados asegurando la continuidad del negocio y la mejor experiencia del cliente a través de la implementación de iniciativas en los productos asignados. * Supervisar al equipo en la eficiente ejecución de las iniciativas TI alineados a la estrategia de la Banca Retail con el objetivo de asegurar el cumplimiento de las fechas e impacto esperado. * Asegurar la estandarización de los procesos físicos y digitales de los productos a través de la revisión continua de los procesos y reglas del negocio con el objetivo de buscar la omnicanalidad * Realizar una adecuada gestión del desempeño de los procesos por medio del desarrollo de herramientas de medición de KPIs operativos con el objetivo de tomar decisiones de manera eficiente y ágil * Desarrollar e implementar mejoras en el proceso retención de saldos para disminuir las cancelaciones de los productos y asegurar el cumplimiento de las metas de retención de saldos * Supervisar al equipo en la adecuación, actualización de formularios y normativas de los productos pasivos, certificaciones contables, ejecución de beneficios de campañas. * Asegurar el mantenimiento y mejora continua de las comunicaciones a nuestros clientes que provenga por instrucción regulatoria u optimización de procesos que impacten en la web pública, así como de las herramientas de comunicación internas para la gestión de los productos en Site, Scoti. * Analiza nuevas regulaciones de los organismos de control relacionadas a los productos a su cargo, presentando el impacto en el portafolio. * Supervisar a su equipo en la atención y subsanación oportuna de las observaciones de auditorías, riesgo operativo, conducta de mercado y requerimientos de entidades como Asbanc y SBS para los productos a cargo. * Desarrollar e implementar todas las actividades identificadas como críticas en la matriz de riesgo operativo de los productos a cargo y realizar el seguimiento correspondiente hasta la finalización de las mismas. * Identifica el quiebre en los procesos, planteando controles y efectuando una gestión preventiva para reducir el número de reclamos y coordina junto a la unidad de Soluciones al Cliente, la solución de los reclamos relacionados a los Productos a cargo. Ubicación(s): Perú : Lima : San Isidro Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. \*\* Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.