Este puesto está disponible en 2 ubicaciones Ver todas Este puesto está asociado con 2 categorías Ver todas Somos NTT DATA, la empresa de servicios de TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Queremos seguir construyendo un entorno único de colaboración, creativo, cercano y generoso; que nos permita seguir evolucionando juntos, como comunidad y como sociedad, prosperando en un día a día lleno de nuevas y mejores posibilidades. En NTT DATA todos somos Digital Lovers, nos une la tecnología y el corazón, dos ideas que cuando se mezclan nos dan infinitas posibilidades. Ser un Digital Lover es ser un amante de lo digital, es poner el corazón en lo que se hace, es no tener miedo de tener la cabeza en las nubes y ser capaz de iniciar cada proyecto con mariposas en el estómago. Beneficios: * Contrato indefinido desde el primer día. * Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado de TI. * Capacitaciones y certificaciones. * EPS y seguro oncológico cubiertos al 100 %. * Tarjeta de alimentos. * Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. Perfil de Salesforce Senior (2–4 años de experiencia), con enfoque en Sales Cloud y Service Cloud, orientado al soporte de nivel 2/3, configuración avanzada y operación en producción. Se requiere autonomía, capacidad de análisis y experiencia trabajando con áreas de negocio y proveedores en entornos complejos. * ️ Nubes de Salesforce IMPRESCINDIBLE * Sales Cloud + Cuentas, leads, oportunidades + Procesos de aprobación, reglas de asignación de leads + Informes y paneles de control + Automatización con Salesforce Flow * Service Cloud + Gestión de casos (tipos de registro, colas, acuerdos de nivel de servicio) + Consola de servicio + Email-a-Caso / Web-a-Caso ️ Tecnologías y herramientas IMPRESCINDIBLE * Salesforce Flow * Registros de depuración y resolución de problemas * Data Loader / Asistente de importación * Gestión de usuarios, permisos y seguridad * SSO / SAML / Azure AD (nivel de soporte) * Soporte en producción y comprobaciones de integridad tras la implementación