Resumen del Puesto: Gestionar y asegurar la correcta atención de requerimientos postventa, garantizando estándares de calidad y contribuyendo a la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Experiencia en gestión postventa inmobiliaria y atención de garantías 2. Coordinación de inspecciones técnicas y seguimiento de trabajos 3. Oportunidades de crecimiento y línea de carrera en sector inmobiliario **Objetivo de la posición:** Gestionar y asegurar la correcta atención de los requerimientos postventa de los clientes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, plazos de atención y condiciones de garantía, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a la reputación de la empresa. **Requisitos:** * Carrera(s) o formación necesaria: Arquitectura. * Años de experiencia: Mínimo 3 años de experiencia profesional. * Experiencia específica en:Gestión de postventa inmobiliaria o de proyectos inmobiliarios. Atención de garantías y trato directo con clientes. Coordinación con contratistas y proveedores. * Herramientas o software requeridos:S10, Sperant, MS Office (Excel intermedio), software de gestión de incidencias, lectura de planos (AutoCAD intermedio). **Funciones:** * Recibir, registrar y gestionar los reclamos y solicitudes postventa de los clientes (grietas, filtraciones, acabados, instalaciones, entre otros). * Coordinar inspecciones técnicas en campo con proveedores, contratistas, ingenieros y residentes de obra. * Hacer seguimiento a la ejecución y cierre de los trabajos postventa dentro de los plazos establecidos. * Verificar que las atenciones se realicen conforme a especificaciones técnicas, contratos y políticas de garantía. * Elaborar informes de avance, indicadores de postventa y reportes de incidencias recurrentes para la mejora continua. **Competencias Técnicas y Blandas** * Técnicas: Conocimiento de procesos constructivos y acabados. Interpretación de planos y especificaciones técnicas. Gestión de garantías y contratos. Control de plazos y seguimiento de incidencias. * Blandas: Orientación al cliente. Comunicación efectiva y manejo de conflictos. Organización y planificación. Capacidad de negociación. Beneficios: * Ingreso a planilla desde el primer día, con todos los beneficios de ley. * EPS Pacífico cubierta al 50 % (opcional). * Oportunidades de crecimiento y línea de carrera en el sector inmobiliario. * Grato ambiente laboral, con un equipo comprometido y profesional. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de S/.3,500\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu expectativa salarial? * ¿Cuál es tu disponibilidad para empezar a trabajar con nosotros? * ¿Cuál es tu nivel de manejo de S10, Sperant, AutoCAD? * Detalle su experiencia en gestión de postventa inmobiliaria o de proyectos inmobiliarios * Detalla tu experiencia en atención de garantías y trato directo con clientes. Lugar de trabajo: Empleo presencial