Analista CRM Salesforce

Descripción

Resumen del Puesto: Ilumi busca un Analista de Salesforce para gestionar usuarios, dar soporte, ejecutar cargas de datos, implementar configuraciones declarativas y coordinar con áreas usuarias. Puntos Destacados: 1. Gestión integral de usuarios y accesos en Salesforce. 2. Soporte y configuración declarativa de la plataforma Salesforce. 3. Coordinación y validación de cambios con áreas usuarias. Con más de 27 años en el mercado, **Ilumi** es una empresa peruana especializada en la importación, desarrollo y distribución de equipamiento comercial y gastronómico. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) **Analista de Salesforce** para el área de Proyectos. **Funciones:** * Gestionar usuarios y accesos en Salesforce: altas, bajas, modificaciones, licencias y congelamiento de usuarios inactivos. * Brindar soporte a los usuarios en la visualización y uso de la información, mediante List Views y ajustes simples en Page Layouts. * Ejecutar cargas masivas de datos y apoyar en el control de registros duplicados, asegurando la calidad de la información. * Implementar configuraciones declarativas como creación de campos, actualización de picklists y ajustes en Object Manager. * Atender consultas relacionadas con reportes, clonar reportes y modificar filtros simples, validando permisos de acceso. * Registrar y documentar incidencias y soluciones en los sistemas de tickets. * Implementar mejoras de baja complejidad como reglas de validación y automatizaciones simples con Flow Builder. * Coordinar con las áreas usuarias para la atención de requerimientos y validación de cambios. **Requisitos:** * Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración, Sistemas de Información o carreras afines. * Experiencia mínima de **2 años como Analista de Salesforce.** * Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. en modalidad 100% presencial en San Borja. **Beneficios:** * Ingreso a planilla desde el primer día. * Sueldo acorde al mercado. * Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo. * Buen clima laboral. Ilumi promueve la igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad, en cumplimiento de la **Ley N.° 29973**. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.4,500\.00 \- S/.6,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes disponibilidad para trabajar en modalidad 100% presencial en San Borja, de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m? * ¿Cuentas con experiencia administrando Salesforce (usuarios, configuraciones declarativas, reportes o flujos simples)? Indica años de experiencia. * ¿Has trabajado brindando soporte a usuarios y atención de tickets en Salesforce o CRM similares? Comenta * ¿Cuál es tu pretensión salarial? * Bríndanos tu número de celular Lugar de trabajo: Empleo presencial