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Resumen del Puesto: Buscamos un Technical Support para brindar soporte técnico-operacional a clientes, asegurando el cumplimiento de los estándares de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente. Puntos Destacados: 1. Transformar la industria para una vida moderna sostenible 2. Cultura inclusiva, valiente, auténtica y solidaria 3. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo Estamos buscando un(a) Technical Support para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de Brindar soporte y ejecutar los trabajos requeridos por los clientes, responsabilizándose desde el punto de vista técnico\-operacional y de seguridad de los trabajos realizados; asegurando se cumplan los lineamientos del sistema de gestión de Calidad, Seguridad, Salud Ocupacional y medio ambiente. Que harás Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de seguridad de la empresa. Ejecutar el programa semanal de soporte técnico del área y/o línea asignada. Realizar viajes de soporte técnico a los clientes cuando sea requerido. Revisar y ejecutar los tickets asignados dentro de la plataforma del TS HUB. Aprobar y emitir los reportes de garantías y/o análisis de falla generados. Realizar visitas a las instalaciones de los clientes de Metso. Realizar escaneo de forros de chancadoras y molinos con los equipos asignados por Metso (este tarea corresponde en caso la línea asignada sea de Consumables). Procesar la nube de puntos de los escaneos realizados, en caso sea requerido. Aprobar, emitir y custodiar los reportes de trabajos importantes realizados. Cumplir y velar por el cumplimiento de KPIs de seguridad, PDD y otros asignados por la compañía. Mantener una comunicación constante con todos los miembros de su equipo, la gerencia de TS, los SAMs, TSS y otras áreas. Otras funciones encomendadas por su jefe inmediato de acuerdo con su puesto de trabajo. A quién buscamos Estudios Superior Universitario, Ingeniero titulado ó egresado de las carreras de Ingeniería Industrial o afines Mínimo 04 año de experiencia laboral, desempeñando funciones similares, en desgaste de Molinos. Conocimiento en componentes de desgaste de molinos de bolas y SAG. Conocimiento en mallas de tromell. Conocimiento en forros metálicos, polymet y caucho de molinos. Conocimiento en deflectores. Conocimiento en técnicas predictivas como UT (ultrasonido), líquidos penetrantes, etc. Conocimiento en análisis causa raíz de fallas en forros de molinos. Conocimiento en inspección e instalación de forros de molino. Conocimiento en el uso del equipo FARO. Conocimiento en el diseño de forros de molino. Importante tener predisposición para realizar viajes seguidos. Lo que ofrecemos Un propósito inspirador – Hacemos posible una vida moderna sostenible. Los minerales y metales son la base de funciones esenciales en el mundo actual, pero existe una necesidad urgente de soluciones más sostenibles para extraerlos y procesarlos. En Metso, serás parte de la transformación de la industria, generando un impacto positivo. Bienestar y seguridad – Accede a servicios de salud ocupacional, un plan de beneficios de salud como seguro EPS y Oncológico, cultura y ambiente laboral. Compensación – Salario competitivo al mercado, beneficios de alimentación. Una cultura que impulsa – Estamos comprometidos con una cultura inclusiva que permita a todos dar lo mejor de sí y alcanzar su máximo potencial. Una cultura valiente, auténtica y solidaria que une a nuestras personas para construir un futuro sostenible. Oportunidades de aprendizaje – Diálogos de crecimiento continuo, movilidad interna, programas de mentoría, apoyo educativo, proyectos desafiantes y oportunidades globales. Red global de apoyo – Aprovecha nuestra red de colegas en todo el mundo, con quienes compartimos conocimientos y resolvemos desafíos juntos a través de una comunicación abierta y honesta
