* Forma parte de un líder global que está moldeando el futuro de la minería. * Trabaja directamente en el lugar de importantes operaciones mineras, aplicando tus habilidades a desafíos del mundo real. * Desarrolla tu carrera con exposición a equipos avanzados y mejores prácticas internacionales. Acerca de FLS FLS es un líder global en soluciones innovadoras para la minería, comprometido a ayudar a sus clientes a operar de forma segura, eficiente y sostenible. Con un fuerte enfoque en tecnología, servicio y experiencia, capacitamos operaciones mineras en todo el mundo para optimizar su rendimiento y alcanzar la excelencia operativa. Unirte a FLS significa formar parte de un equipo apasionado y orientado al futuro, donde tu trabajo tiene un impacto tangible. Resumen del puesto Como Técnico de Servicio en Campo, serás un eslabón clave entre FLS y nuestros clientes, brindando soporte técnico especializado en el lugar de las operaciones mineras. Asegurarás una entrega de servicios segura, eficiente y de alta calidad, contribuyendo al mejoramiento continuo y a la satisfacción del cliente. Este es un puesto práctico, ideal para profesionales con sólidos conocimientos técnicos, habilidades para resolver problemas y una mentalidad centrada en el cliente. Principales responsabilidades * Brindar orientación técnica a clientes internos y externos durante la ejecución, puesta en marcha, operación y mantenimiento de equipos FLSmidth y relacionados. * Entregar servicios de alta calidad y costo efectivo en el lugar. * Desarrollar experiencia en una línea de productos asignada. * Planificar, coordinar y ejecutar servicios especializados, incluyendo: + Servicios de proveedores durante la ejecución del proyecto (instalación, puesta en marcha). + Servicios puntuales y capacitación al cliente. * Asistir en propuestas de servicio, planificación y seguimiento en colaboración con los equipos de planificación, logística y costos/presupuesto. * Realizar análisis de causa raíz e investigaciones sobre fallas de materiales en equipos suministrados. * Informar el progreso del trabajo a los clientes asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad. * Capacitar al personal interno y externo en la puesta en marcha, operación y mantenimiento de equipos. * Realizar análisis y diagnósticos de equipos en sistemas instalados por FLSmidth en sitios mineros. * Brindar soporte en mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo. * Dimensionar los recursos necesarios para propuestas técnicas y económicas. * Apoyar la gestión de reclamaciones y mantener datos precisos en las herramientas de la empresa. * Preparar informes detallados de servicios y análisis estadísticos de datos históricos de servicio. * Desarrollar recomendaciones técnicas para reconstrucciones, actualizaciones y posibles nuevas oportunidades comerciales. * Apoyar oportunidades de ventas técnicas durante las etapas de propuesta. * Asegurar una planificación eficiente y el uso de recursos para la prestación de servicios. * Mantener estándares de seguridad y calidad en todas las interacciones con clientes. * Coordinar los informes de seguridad con el personal HSE asignado. Calificaciones y experiencia * Formación técnica o ingenieril en minería, mecánica, eléctrica o disciplinas similares. * Experiencia práctica con equipos mineros y servicios técnicos en sitio. * Experiencia comprobada en solución de problemas, mantenimiento y puesta en marcha de maquinaria industrial o minera. * Sólidas habilidades analíticas para análisis de causa raíz y evaluación de rendimiento. * Experiencia en la elaboración de informes técnicos y documentación de servicio. * Dominio del español; el dominio del inglés es un plus. Habilidades conductuales * Orientado al cliente con sólidas habilidades de comunicación. * Solucionador proactivo de problemas con mentalidad de mejora continua. * Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, adaptándose a entornos dinámicos. * Consciente de la seguridad y orientado a la calidad. Lo que ofrecemos * Oportunidad de trabajar con un líder global en tecnología minera. * Trabajo práctico e impactante en importantes sitios mineros. * Programas de desarrollo profesional y capacitación para mejorar habilidades técnicas. * Entorno de trabajo dinámico y colaborativo. * Compensación y beneficios competitivos acordes con la experiencia. Como empleador que promueve la igualdad de oportunidades, FLS valora la diversidad e igualdad mediante la promoción de un entorno inclusivo. Animamos a candidatos de todos los orígenes y perspectivas a postularse: cuanto más diversos sean nuestros empleados, más fuerte será nuestro equipo. En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades y la eliminación de sesgos, solicitamos amablemente que no incluyas información personal como edad, etnia, estado civil, número de hijos ni fotografías en tus documentos de solicitud. FLSmidth es el principal proveedor de soluciones de ingeniería, equipos y servicios a clientes en la industria minera. Para obtener más información, visita FLSmidth.com/careers