Legal Intake Assistant (CC)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Intake & Administrative Assistant para ser el primer punto de contacto, gestionando intake de clientes, apoyo administrativo y coordinación de oficina, asegurando una experiencia de alta calidad. Puntos Destacados: 1. Primer punto de contacto para clientes potenciales y actuales 2. Gestión de intake de clientes y coordinación de oficina 3. Apoyo administrativo clave para el equipo legal **Intake \& Administrative Assistant** **Descripción del Puesto** Buscamos un/a **Intake \& Administrative Assistant** que sea el primer punto de contacto para clientes potenciales y actuales. Este rol es clave para crear una primera impresión profesional, empática y confiable. La persona en esta posición será responsable de la gestión de intake de clientes, apoyo administrativo y coordinación general de oficina, asegurando una experiencia fluida y de alta calidad. **Responsabilidades** **Client Intake \& Communication** * Atender llamadas entrantes, correos electrónicos y mensajes de manera profesional * Realizar entrevistas de intake con precisión y empatía * Comunicarse de forma clara y efectiva en **español e inglés** * Agendar consultas y administrar calendarios de abogados y paralegales **Soporte Administrativo** * Contestar y dirigir llamadas, asegurando el correcto manejo de mensajes * Mantener sistemas de archivo organizados (digitales y físicos) * Redactar y enviar correspondencia rutinaria bajo supervisión * Preparar, escanear y archivar documentos legales * Asistir en el seguimiento de plazos y gestión de casos **Coordinación de Oficina** * Apoyar en procesos de facturación y pagos * Brindar soporte administrativo general al equipo legal * Mantener calendarios actualizados y al equipo informado sobre fechas clave **Requisitos** * Idioma: **Inglés y español fluidos (oral y escrito)** Experiencia: * 1\+ años en roles de intake o administrativos en **firmas legales** (experiencia en EE. UU. es un plus) * Experiencia previa en **family law** es altamente valorada * Excelente servicio al cliente y manejo profesional de situaciones sensibles * Experiencia gestionando escalaciones * Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Alta discreción y manejo confidencial de la información \#marketing25 Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial