Coordinadora de Citas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador de Citas para gestionar, programar y confirmar citas de servicio, coordinar con áreas internas y brindar información a clientes, promoviendo servicios adicionales y manteniendo una atención cordial y eficiente. Puntos Destacados: 1. Gestión y programación de citas de servicio. 2. Coordinación interna para la preparación de citas. 3. Atención al cliente cordial, eficiente y orientada a la satisfacción. En CONAUTO, nos encontramos en la búsqueda de un "Coordinador de Citas", para integrarse a nuestro equipo. Responsabilidades * Gestionar y programar citas de servicio a través de llamadas, WhatsApp, correo electrónico y atención presencial. * Confirmar citas y realizar seguimiento a clientes para asegurar su asistencia. * Mantener actualizada la programación diaria de atención y los registros correspondientes. * Coordinar con las áreas de servicio y repuestos para garantizar una adecuada preparación de las citas. * Realizar seguimiento a clientes que no asistieron a sus citas y gestionar reprogramaciones. * Brindar información sobre servicios, tiempos estimados de atención y estado de vehículos. * Elaborar reportes de gestión y seguimiento de citas. * Promover servicios adicionales y oportunidades de venta cruzada según las necesidades del cliente. * Mantener una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente. Requisitos * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Relaciones Públicas o carreras afines. * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, programación de citas o puestos similares. * Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. * Excelente comunicación verbal y orientación al cliente. * Capacidad de organización y planificación. * Facilidad para trabajar en equipo. * Proactividad, responsabilidad y capacidad de adaptación. Ofrecemos * Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. * Capacitación constante. * Oportunidad de desarrollo profesional. * Excelente clima laboral. Sueldo: A partir de S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial