**Perfil de Puesto – Ejecutivo(a) de Call Center** **Área:** Comercial / Atención al Cliente **Formación:** Secundaria completa, estudios técnicos o universitarios en curso (deseable). **Modalidad:** Presencial **Ubicación:** San Isidro **Objetivo del puesto** Brindar atención telefónica eficiente, gestionar consultas, realizar seguimiento a prospectos y/o concretar ventas, garantizando una experiencia adecuada y cumpliendo los objetivos comerciales del área. **Responsabilidades principales** · Atender llamadas entrantes y salientes según los protocolos establecidos. · Brindar información clara, pre filtrar clientes sobre el proceso de compra. · Registrar y actualizar información de clientes en la base de datos. · Realizar seguimiento a clientes potenciales o casos pendientes. · Cumplir metas de contactabilidad, conversión, seguimiento y satisfacción. · Reportar incidencias o mejoras detectadas en la interacción con clientes. **Requisitos** · Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención al cliente o ventas (deseable). · Manejo básico de herramientas digitales (Excel, correo). · Comunicación clara, dicción adecuada y habilidades de escucha. · Orientación a resultados y capacidad para trabajar con metas. · Tolerancia a la presión y buena gestión del tiempo. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,150\.00 \- S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial