Buscamos un **Customer Service** proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo. El objetivo es asegurar que las cuentas se mantengan activas y en cumplimiento de las políticas de la plataforma. **Responsabilidades** * Monitorear el estado de las cuentas de TikTok asignadas. * Gestionar **apelaciones, revisiones y solicitudes** ante sanciones o restricciones. * Coordinar con el equipo de contenido para asegurar el cumplimiento de las normas de TikTok. * Registrar incidencias y soluciones en excel. * Analizar tendencias, métricas y reportes básicos de rendimiento. * Apoyar en tareas operativas relacionadas con la creación y publicación de contenido. * Mantener comunicación fluida con el equipo interno y creadores. **Requisitos** * Carrera técnica o universitaria en **Marketing, Comunicaciones, Publicidad** o afines (concluida o en curso). * Manejo intermedio de **Excel** (tablas, filtros, funciones básicas). * Experiencia en atención al cliente. * Conocimiento de TikTok, su sistema de normas y políticas de contenido. * Capacidad de resolución de problemas y seguimiento de casos. * Buena redacción y comunicación. * Organización, atención al detalle y proactividad. Si está interesado en llenar un formato, debe seguir los pasos generales de completar el formulario: https://forms.gle/eWgCJLKnHLkmqRmLA Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial