Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero de Aseguramiento Técnico para garantizar la calidad operativa y el cumplimiento de estándares de red, gestionando procesos de Assurance, Access, Fault, Problem y Change Management. Puntos Destacados: 1. Enfoque en control, mejora continua y excelencia operativa 2. Participa en proyectos desafiantes e ideas innovadoras 3. Gestiona presupuesto de soporte de plataformas y servicios Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We are champions of positive transformation. We believe in innovation, adaptation, and prioritizing our customers at the core of all our actions. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. 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Administrar los procesos de Assurance, Access, Fault, Problem y Change Management, y gestionar el presupuesto de soporte de plataformas y servicios de terceros, cumpliendo los marcos de control vigentes de la compañía. **Responsabilidades:** * Contribuir con la correcta ejecución de los procesos internos del área. * Buscar oportunidades de mejora en los procesos técnicos en el área. * Auditar la calidad de los procesos que se realizan con empresas terceras del área. * Contribuir a el cumplimiento local y auditoria de los procesos de gestión de fallas, gestión de cambios y problemas. * Contribuir a la gestión del presupuesto de OpEx de Soporte de Plataformas y Servicios para Network, al igual que el CapEx que se tenga asignado, asegurando en tiempo las órdenes de compra, recepciones y demás. * Elaborar reportes requeridos sobre el seguimiento de los procesos del área. * Emisión de informes solicitados por el área de Operaciones o Gerencia. * Documentar el cumplimiento de los indicadores y/o productividad de los terceros del área. **Requisitos:** * Estudiante de 5to año o Egresado de **Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Electrónica** o carreras afines. * ️ Experiencia de 1–2 años en áreas de **aseguramiento de red, operaciones IT o gestión de servicios tecnológicos.** * Conocimiento en procesos de **Assurance, Access, Fault, Problem y Change Management.** * Habilidades **analíticas, orientación a resultados y enfoque en mejora continua** . * Dominio de **Microsoft Office.** * Manejo avanzado de **Excel.** * Conocimiento o manejo de **SQL y Power BI** (deseable). * Conocimiento de principios financieros para la **gestión de presupuesto.** **¡Aplica ahora y sé parte del futuro de las telecomunicaciones en El Salvador!** **\#OportunidadLaboral \#TigoElSalvador \#Telecomunicaciones \#CrecimientoProfesional** \#TigoElSalvador Our people are the soul of Tigo El Salvador. We employ more than 4,500 people directly and indirectly, which makes us proud of being a responsible company that contributes to the economic growth of the country. More than job opportunities, at Tigo we create professional development networks where our employees have no barriers to reach their full potential. Our Sangre Tigo culture is lived in every corner of our work centers, pushing us to be the best. Sangre Tigo moves us to work together with a purpose, to be innovative, agile and disciplined, to guide our actions by our integrity, to place our clients at the center of everything we do, to be engines of positive change, being always proud of our history. We promote the digital lifestyle and take full advantage of technology to facilitate the day\-to\-day life of our clients. Throughout the years, we have been acknowledged as one of the top workplaces in El Salvador and Central America. At Tigo, we are not just a great workplace; we are a community of amazing people to work with. We welcome you to join our team! Apply Now! *Millicom \| Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.*