Director de Villas

Descripción

Resumen: Mandarin Oriental, Sanya busca un Director de Villas para incorporarse al equipo de Recepción, encargado de brindar un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes de The Cliff. Aspectos destacados: 1. Garantizar la prestación de servicios especiales que cumplan o superen las expectativas de los huéspedes. 2. Anticipar las necesidades de los huéspedes y ofrecer servicios personalizados. 3. Mantener un entorno impecablemente cuidado, cómodo y seguro. Director de Villas * JR\-03215 * Habitaciones * Jornada completa * Contrato indefinido * Mandarin Oriental, Sanya Añadir a favoritos Ver favoritos Director de Villas Director de villas Mandarin Oriental, Sanya busca un Director de Villas para incorporarse a nuestro equipo de Recepción. El Hotel Mandarin Oriental Sanya Coral Bay está reclutando un Director de Villas para unirse al departamento de recepción. ¿Es usted un maestro en su oficio? ¿Le apasiona trabajar en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? Le invitamos a convertirse en un fanático de la excelencia. ¿Es usted un maestro artesano? ¿Desea unirse a nuestro equipo para lograr el éxito colectivo? ¿Puede demostrar integridad y respeto, asumiendo responsabilidades? ¿Adopta una mentalidad orientada al crecimiento? Lo invitamos a convertirse en un fanático de la excelencia. Mandarin Oriental es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados de todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, representando al mismo tiempo la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. El Grupo Hotelero Mandarin Oriental es una empresa gestora galardonada que posee y opera algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. El Grupo es cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más deseadas del mundo, ofreciendo un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático y representando la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. MANDARIN ORIENTAL, SANYA Hotel Mandarin Oriental Sanya Coral Bay Una joya oculta donde se celebra la naturaleza y se garantiza la privacidad. Una joya escondida que fusiona la belleza natural con la sanación del cuerpo y la mente. Mandarin Oriental, Sanya es la primera incursión del Grupo Hotelero Mandarin Oriental en China, extendiendo el concepto de retiro de lujo y estilo de vida del Grupo diseñado para viajeros internacionales experimentados en busca de tranquilidad y el máximo relax y lujo. El resort disfruta de la tranquilidad de una bahía de coral protegida nacionalmente de 1\.2 km y se extiende sobre 12 hectáreas de exuberante vegetación tropical con vistas a las cálidas y relajantes aguas del Mar de la China Meridional. Mandarin Oriental Sanya es el primer hotel del Grupo Hotelero Mandarin Oriental en el continente chino; transmite al mismo tiempo el lujo contemporáneo y las características locales de Hainan, reflejando la tradición oriental del Grupo y ofreciendo a los huéspedes nacionales un refugio tranquilo y relajante. El hotel está ubicado en una selva tropical de 120 000 m² y goza de una playa de coral de 1\.2 km. La vegetación tropical es exuberante y ofrece vistas panorámicas a las cálidas y tranquilizadoras aguas del Mar de la China Meridional. **Sobre el puesto** Ubicado en el Mandarin Oriental, Sanya, dentro del Departamento de Recepción en Sanya, el Director de Villas es responsable de The Cliff, brindando un servicio acorde con las expectativas de los huéspedes y con la Experiencia de Calidad Legendaria (LQE) de Mandarin Oriental, supervisando además la puntualidad y precisión en la satisfacción de las solicitudes de los huéspedes. Reporta al Gerente de Recepción. Las funciones del Director de Villas consisten en brindar a los huéspedes de The Cliff un servicio que cumpla con sus expectativas y con la Experiencia de Calidad Legendaria (LQE) de Mandarin Oriental, y supervisar la puntualidad y exactitud en la ejecución de sus solicitudes. Este puesto reporta directamente al Gerente de Recepción. **Como Director de Villas, será responsable de las siguientes tareas:** **Como Director de Villas, deberá asumir las siguientes responsabilidades:** * Garantizar que la prestación de servicios en The Cliff sea especial y cumpla o supere las expectativas de los huéspedes Garantizar que el personal de servicio de The Cliff ofrezca un servicio personalizado que cumpla con las expectativas de los huéspedes. * Anticipar las necesidades de los huéspedes Anticipar las necesidades de los huéspedes. * Ofrecer servicios personalizados de check\-in y check\-out exprés Ofrecer servicios personalizados de registro de entrada y salida exprés. * Promover las ventas entre hoteles y las instalaciones internas Promover las ventas interhoteles y las instalaciones disponibles en el establecimiento. * Garantizar que el servicio de alimentos y bebidas se ajuste a los estándares y procedimientos del Hotel Mandarin Oriental Garantizar que todos los productos gastronómicos cumplan con los estándares del Hotel Mandarin Oriental. * Comunicar a los departamentos correspondientes las solicitudes especiales de los huéspedes para coordinar su atención. Comunicar a los departamentos pertinentes las solicitudes especiales de los huéspedes para coordinar su atención. * Garantizar que todas las instalaciones de The Cliff estén impecablemente mantenidas, ofreciendo un entorno cómodo y seguro Garantizar que todas las instalaciones de The Cliff estén debidamente mantenidas, proporcionando un entorno cómodo y seguro. * Recibir y gestionar las quejas de los huéspedes de The Cliff Recibir y gestionar las quejas de los huéspedes de The Cliff. * Elaborar informes mensuales, incluyendo control de personal, control de alimentos y bebidas y ventas Elaborar informes mensuales, incluidos el control de personal, el control de alimentos y bebidas y las ventas. **Como Director de Villas, esperamos lo siguiente de usted:** **Como Director de Villas, esperamos lo siguiente de usted:** * Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas. Capacidad interpersonal y resolutiva sobresaliente. * Conocimiento exhaustivo del producto hotelero. Conocimiento profundo del producto hotelero. * Alta responsabilidad y fiabilidad. Alta responsabilidad y confiabilidad. * Capacidad de trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico. Capacidad de trabajar eficazmente bajo presión en un entorno acelerado. * Capacidad de colaborar de forma cohesionada como parte del equipo. Capacidad de trabajar en equipo de forma armoniosa. * Capacidad de centrarse en las necesidades de los huéspedes, manteniéndose siempre sereno y cortés. Capacidad de centrarse en las necesidades de los huéspedes, manteniéndose siempre sereno y cortés. * Competencias lingüísticas en inglés Buenas competencias lingüísticas en inglés **Nuestro compromiso con usted** **Nuestro compromiso con usted** * Aprendizaje y desarrollo. Su éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para distintas etapas de su carrera profesional, para que usted siga creciendo continuamente. Aprendizaje y desarrollo: Su éxito es nuestro éxito. Creamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo adaptados a las distintas etapas de su carrera profesional, para que siga creciendo constantemente. * MOstay. Cuando trabaja tan duro como nuestros colegas, es importante tomarse un tiempo libre. Como miembro de la familia \#MOfamily, puede alojarse con nosotros allá donde vaya en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y tarifas especialmente atractivas para habitaciones destinadas a usted y sus seres queridos. Programa MOstay: Trabajar tan duro como nuestros colegas requiere tomar tiempo libre. Como miembro de la familia \#MOfamily, puede alojarse con nosotros en cualquier lugar del mundo. El programa MOstay le ofrece noches gratuitas y tarifas especialmente atractivas para habitaciones destinadas a usted y sus seres queridos. * Salud y bienestar de los colegas. Encontrar el equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal es fundamental. Su bienestar es muy importante para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros colegas en todo el mundo. Salud y bienestar de los empleados: Encontrar el equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal es fundamental. Su bienestar es muy importante para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros empleados en todo el mundo. *L**Beneficios locales* *Beneficios locales* * Un salario y paquete de beneficios competitivos Un salario y paquete de beneficios competitivos * Vacaciones anuales y días festivos Vacaciones pagadas y días festivos * Seguros sociales y fondo de vivienda Seguros sociales y fondo de vivienda * Alojamiento y comidas gratuitos Alojamiento y comidas gratuitos **Somos fans. ¿Y usted?