Resumen del Puesto: Coordinar servicios de grúas, asesorar clientes, monitorear vehículos y técnicos, y gestionar registros de llamadas. Puntos Destacados: 1. Coordinación y monitoreo de servicios de grúas. 2. Asesoramiento a clientes y gestión de cotizaciones. 3. Mantenimiento de comunicación constante con clientes. FUNCIONES: * Recepcionar las llamadas y asesorar a los clientes acerca de los servicios que ofrece Grúas Esmy. * Coordinar y monitorear los servicios aceptados y agendar los servicios programados (fecha, proveedor y hora de servicio) en la pizarra y el grupo de comunicación. * Monitorear los vehículos de Grúas Esmy a través de la plataforma de seguimiento. * Realizar cotizaciones a los clientes. * Coordinar con el supervisor de campo la disponibilidad y designación de los técnicos para brindar el servicio. * Anotar cada llamada en el Registro de llamadas entrantes (nombre y apellido, n° de celular, ubicación y destino, tipo de unidad vehicular, costo del servicio y modo de pago del cliente). * Monitorear y validar las cotizaciones de los servicios. * Mantener la comunicación constante con el cliente brindándole la ubicación y la hora de llegada del técnico que realizará el servicio * Comunicar los sucesos ocurridos durante su horario de coordinación. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
María García
Indeed · HR
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