Director del Hotel

Descripción

Resumen: Mandarin Oriental, Sanya busca un Director del Hotel para la gestión integral de las operaciones, asegurando un servicio legendario y manteniendo la filosofía corporativa mediante un liderazgo proactivo, creativo y orientado a resultados. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones del hotel para ofrecer un servicio legendario y garantizar la satisfacción de los huéspedes 2. Impulsar la eficiencia, fomentar la formación y promover una mentalidad orientada al crecimiento 3. Unirse a un equipo comprometido con la integridad, el respeto y el desarrollo continuo Mandarin Oriental, Sanya busca un Director del Hotel para que se incorpore a nuestro Equipo Ejecutivo de Liderazgo. ¿Es usted un maestro en su oficio? ¿Destaca en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Acepta una mentalidad orientada al crecimiento? Lo invitamos a convertirse en un admirador de lo excepcional. Mandarin Oriental es propietario y operador galardonado de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados de todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, representando al mismo tiempo la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. MANDARIN ORIENTAL, SANYA Una joya oculta donde se celebra la naturaleza y se garantiza la privacidad. Mandarin Oriental, Sanya es la primera iniciativa del Grupo Mandarin Oriental Hotel Group en China, extendiendo el concepto de retiro de lujo y estilo de vida del Grupo, diseñado para viajeros internacionales experimentados en busca de tranquilidad y el máximo relax y lujo. El complejo disfruta de la tranquilidad de una bahía de coral protegida nacionalmente de 1,2 km y se extiende sobre 12 hectáreas de exuberante vegetación tropical con vistas a las cálidas y relajantes aguas del Mar de la China Meridional. **Acerca del puesto** Ubicado en Mandarin Oriental, Sanya, el Director del Hotel es responsable de la gestión integral de las operaciones del hotel, para garantizar que el Servicio Legendario de Mandarin Oriental se brinde a todos los huéspedes del establecimiento. El Director del Hotel reporta directamente al Gerente General. **Como Director del Hotel, será responsable de las siguientes funciones:** * La misión e intención de este puesto es que el titular asuma plena responsabilidad por todos los aspectos de la operación del hotel en todo momento, actuando de forma proactiva, creativa y orientada a resultados. * Apoyar la filosofía y la cultura corporativa mediante la aplicación diaria de Experiencias de Calidad Legendarias para garantizar la satisfacción de los huéspedes y el cumplimiento de nuestra declaración de misión. * Garantizar el cumplimiento total de los estándares operativos y de los estándares de servicio LQE en todo momento y en todas las divisiones. * Encontrar formas de mejorar la eficiencia de las operaciones del hotel, lo cual beneficiará a nuestros clientes. * Gestionar los comentarios y reclamaciones de los clientes y tomar medidas correctivas inmediatas tras consultar con el Gerente General. * Revisar y analizar las tendencias del mercado a nivel global y local para mantener actualizadas nuestras propias operaciones. * Ser responsable y rendir cuentas del control general de costos, incluidos: costos laborales, gastos operativos, etc. * Generar entusiasmo por la formación y el desarrollo entre todos los colegas. Motivar y liderar con el ejemplo. * Estar informado y cumplir con las prácticas seguras de trabajo establecidas en FLHSS. Esto incluye su conocimiento de cualquier peligro específico en su lugar de trabajo. **Como Director del Hotel, esperamos de usted:** * Experiencia mínima de 2 años en un puesto equivalente * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal * Capacidad para construir relaciones internas y externas con colegas, socios comerciales y propietarios * Dominio fluido del idioma chino y del inglés, tanto escrito como hablado * Experiencia en complejos turísticos y en la operación de hoteles de gran escala * Alto nivel de organización, planificación y excelentes habilidades comunicativas, sociable y de mente abierta * Alta responsabilidad y confiabilidad * Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico **Nuestro compromiso con usted** * Aprendizaje y desarrollo. Su éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para distintas etapas de su carrera, para que siga creciendo continuamente. * MOstay. Cuando trabaja tan duro como lo hacen nuestros colegas, es importante tomarse un descanso. Como miembro de la familia #MO, puede alojarse con nosotros allá donde vaya en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y tarifas especialmente atractivas en habitaciones para usted y sus seres queridos. * Salud y bienestar del colega. Encontrar el equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal es fundamental. Su bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios de salud y programas de bienestar a todos nuestros colegas en todo el mundo. ***Beneficios locales*** * Un salario competitivo y paquetes de beneficios * Licencia anual y días festivos oficiales * Seguros sociales y fondo de vivienda * Alojamiento y comidas gratuitos **Somos admiradores. ¿Y usted?