GERENTE DE TALLER

Descripción

Resumen del Puesto: Dirigir estratégicamente la operación de talleres automotrices, liderando equipos y asegurando el cumplimiento de objetivos de rentabilidad, productividad y satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Liderazgo estratégico y gestión de equipos de alto desempeño. 2. Orientación a resultados y rentabilidad en operaciones de postventa. 3. Desarrollo de estrategias para incremento de facturación y fidelización. GERENTE DE TALLER AUTOMOTRIZ **Objetivo del puesto** Dirigir estratégicamente la operación de los talleres de servicio de la empresa, liderando a los Jefes de Taller y equipos de postventa, garantizando el cumplimiento de los objetivos de rentabilidad, productividad, calidad del servicio, satisfacción del cliente y estándares establecidos por la organización y las marcas representadas. **Requisitos** * Profesional universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Ingeniería Automotriz, Administración de Empresas o carreras afines. * Experiencia mínima de **5 años** en posiciones gerenciales liderando operaciones de talleres automotrices. * Experiencia comprobada en **concesionarios de venta de vehículos y servicios de postventa**. * Experiencia dirigiendo equipos de liderazgo (Jefes de Taller, Jefes de Postventa, Supervisores de Servicio o posiciones similares). * Conocimiento de gestión de postventa, operaciones de talleres, garantías, repuestos, procesos de servicio y atención al cliente. * Experiencia en elaboración y administración de presupuestos, análisis financiero y control de costos. * Dominio de indicadores de gestión (KPIs) de postventa y rentabilidad. * Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado. * Licencia de conducir vigente. Principales responsabilidades * Diseñar e implementar la estrategia operativa y comercial del área de talleres y postventa. * Dirigir, supervisar y evaluar el desempeño de los Jefes de Taller, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos. * Definir y controlar indicadores de productividad, eficiencia, rentabilidad, calidad del servicio y satisfacción del cliente. * Establecer planes de mejora continua para incrementar la productividad y optimizar los procesos de servicio. * Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad y lineamientos de las marcas representadas. * Gestionar el presupuesto anual del área y asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros. * Analizar resultados operativos y financieros, implementando acciones correctivas y preventivas. * Coordinar con las áreas Comercial, Repuestos, Garantías, Logística y Administración para asegurar una operación integrada. * Desarrollar estrategias para incrementar la facturación del negocio de postventa y fortalecer la fidelización de clientes. * Liderar proyectos de mejora, transformación y expansión de las operaciones de talleres. Competencias * Liderazgo estratégico. * Desarrollo y gestión de equipos de alto desempeño. * Planeamiento estratégico. * Orientación a resultados y rentabilidad. * Alta capacidad de análisis y toma de decisiones. * Negociación e influencia. * Gestión del cambio. * Comunicación efectiva. * Visión de negocio. * Orientación al cliente. Sueldo acorde al mercado. Interesados comunicarse al 953\-044\-285 (whatsapp) Lugar de trabajo: Empleo presencial