**Antecedentes** Bespoken es una startup de rápido crecimiento en el ámbito de la IA Conversacional. Ayudamos a nuestros clientes a ofrecer experiencias excepcionales mediante bots, y trabajamos con algunos de los clientes más exitosos y reconocidos del mundo, como Mercedes\-Benz, Disney, BNP Paribas, BCP, Blue Cross Blue Shield, y muchos, muchos más. Estamos buscando contratar a un ingeniero de soporte de producto con residencia en Perú para ayudar a nuestro equipo a clasificar solicitudes de clientes, investigar problemas y proporcionar correcciones de errores y pequeñas mejoras a nuestro producto principal. **Responsabilidades del puesto** El ingeniero de soporte de producto realizará lo siguiente: * Investigar problemas reportados por nuestros clientes para determinar su causa y posible solución. * Crear correcciones de errores y mejoras en nuestro producto principal para satisfacer las necesidades de los clientes. * Crear pruebas de concepto y prototipos para los clientes que demuestren cómo usar nuestro software según nuestras mejores prácticas recomendadas. * Comunicarse con los clientes para explicarles cómo usar nuestro software y cómo aprovechar nuestras API y SDK. * Trabajar estrechamente con nuestro gerente de producto para alinear el código con la dirección del producto. **Requisitos del candidato** * Título universitario en ciencias de la computación * Excelentes habilidades de comunicación en inglés * Capacidad para manejar un producto altamente técnico * Atención al detalle y enfoque en entregar soluciones de alta calidad y a largo plazo * 3\+ años de experiencia con Node.js y JavaScript/TypeScript * 3\+ años de experiencia con React.js * Experiencia con Amazon Web Services \[OPCIONAL] * Experiencia con MySQL \[OPCIONAL] Si está interesado, postúlese a través de Indeed. Tipo de empleo: Tiempo completo Salario: S/.10,000\.00 \- S/.16,000\.00 por mes Experiencia: * AWS: 2 años (preferido) * MySQL: 2 años (preferido) * Node.js: 3 años (preferido) * React: 3 años (preferido) Idioma: * Inglés (requerido) Ubicación del trabajo: Remota