Supervisor de Recepción * 543235 * Habitaciones * Temporal / Temporada * Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca está buscando un **Supervisor de Recepción** para unirse a nuestro **equipo de Recepción.** ¿Eres un maestro en tu oficio? ¿Te desarrollas en un equipo que triunfa conjuntamente, demostrando integridad y respeto mientras actúas con responsabilidad? ¿Adoptas una mentalidad de crecimiento? Te invitamos a convertirte en un admirador de lo excepcional. El Grupo Hotelero Mandarin Oriental es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados alrededor del mundo, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más deseadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en la herencia asiática, representando al mismo tiempo la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Situado frente al impresionante paisaje de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el espíritu vibrante de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se combina perfectamente con la belleza natural y energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebra la esencia de Mallorca a través de experiencias personalizadas, dinámicos recorridos culinarios y bienestar revitalizante, cada uno diseñado para sumergirte en la atmósfera vibrante de la isla y sus extraordinarias ofertas. **Acerca del puesto** Ubicado en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, como Supervisor de Recepción, serás responsable de supervisar y apoyar al equipo de recepción, garantizando siempre operaciones fluidas en el mostrador de recepción. **Como Supervisor de Recepción, tus responsabilidades incluirán:** * Garantizar un proceso de entrada y salida impecable. * Atender a los huéspedes durante toda su estancia. * Coordinar eficazmente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia sin interrupciones para los huéspedes. * Supervisar y apoyar al equipo de recepción, asegurando operaciones fluidas en el mostrador. * Monitorear y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar (SOP) y los estándares de marca, manteniendo la consistencia en las interacciones con los huéspedes. * Apoyar la formación y la incorporación de nuevos colegas, fomentando un entorno laboral positivo y profesional. * Realizar tareas administrativas relacionadas con la operación de la recepción. * Desempeñar cualquier otra función razonable según sea requerido por el Jefe de Recepción. **Como Supervisor de Recepción, esperamos lo siguiente de ti:** * Experiencia mínima de 2 a 3 años en un hotel de lujo o en un entorno de hostelería de alto nivel. * Conocimientos sólidos de sistemas de gestión hotelera (por ejemplo, HMS, Opera, Fidelio o PMS similares). * Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (se valorarán idiomas adicionales). * Disponibilidad y flexibilidad para trabajar en turnos (día, tarde y noche). * Apariencia cuidada, cumpliendo con los estándares de presentación del hotel. * Buenas habilidades informáticas, con conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite (Excel, Word, Outlook). * Actitud independiente y proactiva. **Nuestro compromiso contigo** * Aprendizaje y Desarrollo. Tu éxito es nuestro éxito. Creamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para distintas etapas de tu carrera, para que crezcas continuamente. * MOstay. Cuando trabajas tan duro como nuestros colegas, es importante tomarse un descanso. Como miembro de la \#familiaMO, puedes alojarte con nosotros dondequiera que vayas en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y además tarifas muy atractivas en habitaciones para ti y tus seres queridos. * Salud y Bienestar del Colaborador. Encontrar el equilibrio adecuado entre trabajo y vida personal es importante. Tu bienestar nos importa. Se ofrecen diversos beneficios de salud y programas de bienestar a todos nuestros colaboradores a nivel mundial. **Somos Fans. ¿Lo eres tú?**